26.02.2015, 09:08
Жители Актау пожаловались на качество обслуживания в кассах РКЦ «МАЭК-Казатомпром»
Общество
61 228
Жанна Сагидулла
Жители Актау пожаловались на некачественное обслуживание в кассах РКЦ ТОО «МАЭК-Казатомпром». По словам горожан, часто работает только одна касса из четырех. И это, когда остался день до срока уплаты.
Из-за того, что работает только один кассир, приходится стоять в очереди два часа, жалуются жители.
- Я пришел сюда в 17:00 часов. Внезапно из кассы вышла сотрудница и объявила о техническом перерыве. Закрыла дверь на ключ и ушла. На вывеске написано, что перерыв должен длиться полчаса, то есть до 17:30. Касса открылась в 18:10. Люди жаловались, что кассир опоздала на 40 минут. Однако, без никаких извинений и объяснений кассир села за рабочее место. Это говорит о хамском отношении к потребителям. Мы тоже люди, у нас тоже работа, но так относиться нельзя. Кассир ведь видит, что в очереди стоят пожилые люди, которым было очень душно в помещении, - рассказывает житель Актау Талгат.
Во время разговора корреспондентов «Лады» с посетителями РКЦ, кассир Лия (фамилию женщина говорить не стала) заявила, что люди по собственной вине стоят в очереди.
- Квитанция об оплате приходит всем жителям 10 числа. Почему бы не оплатить сразу? Наши люди, как чувствуют, что приближается конец месяца, и бегут платить. В другие дни, например, в середине месяца, кассы всегда свободны. Сейчас 21 век, можно оплатить не выходя из дома, сейчас во многих банках работают терминалы. Нам тоже не в радость работать до 18:30 круглый год, и даже зимой, - заявила кассир Лия.
На вопрос жителям, почему они не пользуются услугами терминалов в банках, интернет-банкингом, POS-терминалом, многие ответили, что просто не знают как. Некоторые начали рассказывать, что у них были случаи, когда из-за сбоя в системе их оплата не проходила.
- Я заплатила 24 числа с помощью платежного терминала. Потом пожалела об этом. Пришлось по старому методу оплачивать здесь. Хочу сказать, что не все люди могут терминалами пользоваться, например, пенсионеры. А в другие дни не приходим потому, что ждем зарплаты. Как дадут, так и идем оплачивать счета, - заявила Наталья.
За комментариями корреспонденты «Лады» обратились к руководству кассы РКЦ.
Подпишись на наш канал в Telegram
– быстро, бесплатно и без рекламы
Подписаться
Войти
Отправляйте видео, фото, сообщения на +7 777 833 88 22
Lada TV
Афиша
Добавить
объявление
Комментарии
28 комментарий(ев)Почитайте что я писала ниже...
Я бабушек не трогаю вообще! Конечно вы можете прийти 25 числа...но так идут ВСЕ!
Отсюда и толпищщща людей и негативно настроенные люди. Ощущение, будто заранее дома себя настраивают пошкнить!
А цитата MoChuisle, звучит именно так, что он хочет приходить именно в последний день. Именно хочет, а не может...
И я не думаю что кассир выглядывает в окно и начинает хамить что люди приперлись 25 числа...люди сами начинают язвить...
И повторюсь еще раз, когда оплачиваю я, а это 20 число, работают 2 кассы. Всегда!
Кошечка, вы ничего не путаете? Когда хочу\\могу, тогда и плачу, главное до 25го и никто меня не в праве упрекать, тем более работник, которому платят за это деньги. Дело даже не в этом, из 3 касс (насколько я помню) работает только одна!!!! Почему??? Остальные считают наши баши переплаченные перед НГ?
пысы: за своё плачу через https://www.homebank.kz/
-сад № 22 комиссия 250 т
-ркц, показания сами приходят раз в 3 мес снимают и пересчитывают.
-моб связь
- скайсилк тел
- казахтел интернет
... вроде всё, вспомню, допишу
И, пенсионеры как платили через кассу или почту, так и будут, да что там пенсионеры..... Так что помогайте своим мамам, бабушкам, берите все их счета на себя, что бы они не стояли в этих очередях.
Ну вы и шкните потом что народу уйма, людям дела другие делать надо и т.д. и т.п....
Не так ли?
Вы же можете прийти и раньше, но нет же! Мы припремся в последний день, адреналина хапнуть!!! И весь свой накопленный негатив на кассиров скинуть...а у них тоже дом, семья, заботы...
Такие люди приходят порой, что не позавидуешь! Это же не роботы, кассиры и любые другие работники, это люди! А у людей есть чувства....и чувство усталости от наплыва вечной шкняги им не чуждо...
Сперва начните с себя, будьте немного вежлевее и может вам улыбнутся???
Для начала регистрируетесь (электронная почта, и последняя квитанция оплаты нужна, если не умеете - дети разберутся), Лицевой счет у каждого на жировке.
Меня опередили=) зато там сможете смотреть все показания за предыдущие месяцы.
Да у нас стоит огранич. доступ к некоторым сайтам
0 0
. ! .
---.
Подскажите пжста сайт. в какую вкладку зайтти и т.д.
Заранее благодарю!!!
Касательно жировок, рекомендую всем перепроверять раз за разом, потому-что очень часто в учет не берутся базовые условия ставок при калькуляции. откровенно игнорируются правила начисления (1,2,3 тариф). Спрашивайте, пусть объясняют, это их обязанность!!!!
Вы прям слово в слово написали, как я хотела написать))))
Вот кассиров и бесит массовая пользовательская тупость населения. Причем обострения каждое 23-24 число.
Да какое ваше дело, когда люди приходят платить?! Принимать оплату - ваша работа, вам за нее деньги платят, наконец! Не в радость им, видите ли! Работать надо, а не чаи в рабочее время гонять!
З.Ы. Сам оплачиваю либо через Интернет, либо через терминалы. И именно потому, что стоять в очереди у меня, извините, нервов не хватает. Задолбали! Учить они нас будут, когда и как оплачивать счета. Извините.
И не надо решать глобальные вопросы перехода населения на оплату через терминалы, люди еще оправдываться должны перед ними, почему они именно им хотят деньги заплатить. Самих же сократят.
,нужны крепкие нервы.Лучше в очереди сплетни слушать,да кости мыть,чем нажать две кнопки терминала для оплаты услуг.Сутками ковыряться в телефонах ума хватает,а справиться с примитивным терминалом это уже за гранью человеческого разума,а копеешная комиссия кажется несоизмеримой суммой переплаты...
Мне интересно стало , а какую она зарплату ждёт. По законодательству зарплата выплачивается до 10 числа следующего месяца и 95% тоошек это выполняют. Жировки приходят 10 числа, то есть есть теоретически 15 дней для оплаты. Согласен с тем , что РКЦ хамство возведено в ранг добродетели, а вот на счёт оплаты не согласен, сделано всё, чтоб выдавить бабло из народа.
Люди всегда будут чем-то недовольны. Все познается в сравнении.
Даже если скидку сделать при оплате через терминалы, наши не станут ими сразу пользоваться)))
Честно не понимаю зачем люди стоят в очереди. Платил в прошлую субботу там же во 2 мкр., конец очереди чуть ли не на улице, а около 2-х терминалов, стоящих тут же, никого. И комиссии самое главное нет, так нет же, все стоят в кассу.
Ну пусть бабушки стоят в кассах, а вы молодые люди можете и в банке оплатить...и раньше 25 числа оплатить)))
Я плачу 20 числа каждого месяца и красота! Там нигде очереди нет. И лично при мне работают 2 кассы...
Не надо высасывать проблемы из пальца.
Интересно, а вы на своей работе сидите не отрывая пятой точки? И чай я думаю все ходят пить не по графику...а когда захотите
Ещё б горгаз, Актуэлектросервис и ЖЭКи расширили способы оплаты- заверяю -должников было бы в разы меньше. Куда проще не отходя от рабочего места все платежи осуществлять, чем в живых очередях стоять!