.gif){kind=logo}
Фото из социальных сетей
Инцидент произошел 24 декабря.
Жительница Актау разместила в социальных сетях жалобу в отношении администрации ТРК «Актау». По ее словам, падение на винтовой лестнице с третьего до второго этажа стало причиной травмы ее руки.
Во время падения женщина держала руку сына и отпустила ее, чтобы не причинить вреда ребенку. После того, как она оказалась на лестничной площадке второго этажа, к ней подошли окружающие и вызвали администратора.
По словам пострадавшей, представитель администрации комплекса достаточно холодно отнесся к ситуации.
- Администратор пришла и даже не предложила вызвать «Скорую», я сама попросила вызвать медицинский персонал, который у них есть. Начались сильные боли в руке. Медперсонал отказался осматривать при людях и меня отвели в спорткомплекс. «Скорая» забрала меня, оказалось, что сломана рука, и мне наложили гипс, - рассказала в социальных сетях горожанка.
Женщина отметила, что она ранее посещала комплекс и в нем также не функционировали лифты и эскалаторы.
В ТРК «Актау» прокомментировали инцидент.
- В первую очередь, хотим пожелать женщине скорейшего восстановления. В свою очередь сообщаем, что как только поступил вызов, к пострадавшей были направлены дежурный администратор, инженер по ТБ и медик спортивного комплекса ТРК «Актау», которыми была оказана первая медицинская помощь до приезда скорой помощи. Касательно винтовой лестницы, сообщаем, что она соответствует всем стандартам технической безопасности, иначе бы она не была принята госкомиссией при вводе объекта в эксплуатацию, также на ней имеются все предупредительные наклейки о необходимости соблюдения безопасности на лестнице. В настоящее время панорамный лифт и два из шести траволаторов действительно неисправны и были отключены по техническим причинам в целях безопасности наших посетителей. Ведутся восстановительные работы, запасные части для траволаторов были заказаны, но доставка их занимает длительное время. Также хотим обратить внимание, что, помимо вышеперечисленных способов перемещения по этажам, в торгово-развлекательном комплексе имеются еще два функционирующих пассажирских лифта, расположенных по обеим сторонам комплекса, а также в их районе имеются широкие удобные пожарные лестницы (лестничные клетки). Однако стоит отметить, что наша безопасность в первую очередь в наших руках, поэтому посетители должны самостоятельно соблюдать технику безопасности, как и в любом другом месте, не относящемся к ТРК «Актау». Также стоит обратить внимание на то, что со стороны женщины было несколько неосмотрительно спускаться по винтовой лестнице будучи беременной и с тремя маленькими детьми, а не одним, как она заявляет, - сообщили в ТРК «Актау».
Жительница Актау разместила в социальных сетях жалобу в отношении администрации ТРК «Актау». По ее словам, падение на винтовой лестнице с третьего до второго этажа стало причиной травмы ее руки.
Во время падения женщина держала руку сына и отпустила ее, чтобы не причинить вреда ребенку. После того, как она оказалась на лестничной площадке второго этажа, к ней подошли окружающие и вызвали администратора.
По словам пострадавшей, представитель администрации комплекса достаточно холодно отнесся к ситуации.
- Администратор пришла и даже не предложила вызвать «Скорую», я сама попросила вызвать медицинский персонал, который у них есть. Начались сильные боли в руке. Медперсонал отказался осматривать при людях и меня отвели в спорткомплекс. «Скорая» забрала меня, оказалось, что сломана рука, и мне наложили гипс, - рассказала в социальных сетях горожанка.
Женщина отметила, что она ранее посещала комплекс и в нем также не функционировали лифты и эскалаторы.
В ТРК «Актау» прокомментировали инцидент.
- В первую очередь, хотим пожелать женщине скорейшего восстановления. В свою очередь сообщаем, что как только поступил вызов, к пострадавшей были направлены дежурный администратор, инженер по ТБ и медик спортивного комплекса ТРК «Актау», которыми была оказана первая медицинская помощь до приезда скорой помощи. Касательно винтовой лестницы, сообщаем, что она соответствует всем стандартам технической безопасности, иначе бы она не была принята госкомиссией при вводе объекта в эксплуатацию, также на ней имеются все предупредительные наклейки о необходимости соблюдения безопасности на лестнице. В настоящее время панорамный лифт и два из шести траволаторов действительно неисправны и были отключены по техническим причинам в целях безопасности наших посетителей. Ведутся восстановительные работы, запасные части для траволаторов были заказаны, но доставка их занимает длительное время. Также хотим обратить внимание, что, помимо вышеперечисленных способов перемещения по этажам, в торгово-развлекательном комплексе имеются еще два функционирующих пассажирских лифта, расположенных по обеим сторонам комплекса, а также в их районе имеются широкие удобные пожарные лестницы (лестничные клетки). Однако стоит отметить, что наша безопасность в первую очередь в наших руках, поэтому посетители должны самостоятельно соблюдать технику безопасности, как и в любом другом месте, не относящемся к ТРК «Актау». Также стоит обратить внимание на то, что со стороны женщины было несколько неосмотрительно спускаться по винтовой лестнице будучи беременной и с тремя маленькими детьми, а не одним, как она заявляет, - сообщили в ТРК «Актау».
Фото предоставлены в ТРК «Актау».
лучшие |
| 
