По мнению жильцов этого дома, раз комплекс построен именно на их деньги, раз он оформлен, как кондоминиум, то все, от крыши до подвала и придомовых территорий, является общедомовой собственностью. Но застройщики с данной постановкой вопроса не согласны, и приводят на этот счет свои аргументы.
Компания «Каспиан Интернэшнл» в своем ответе на жалобу жителей комплекса «Тан Шолпан» приводит такие аргументы: «... притязания дольщиков на чужую собственность - нонсенс. Нами изучена судебная практика, - это единственный прецедент, когда дольщики требуют отдать им в собственность и коммерческие площади, когда ими были оплачены только квартиры....
Во всех городах Казахстана, где ведется долевое строительство, застройщики, как правило ведут строительство и коммерческих объектов (кафе, паркинги, химчистки, склады и так далее...), которые также продают по заключенным договорам».
Комплекс «Тан Шолпан» в этом плане не исключение. Все площади жилого комплекса передавались владельцам в соответствии с заключенными договорами, и никакого ущемления прав жителей дома не было. Это подтвердили и два судебных решения. Суды первой и второй инстанций признали притязания жильцов дома безосновательными. Тем более, что данный комплекс строился не только на деньги дольщиков, но и на средства самой компании-застройщика.
Руководство СП «Каспиан Интернэшнл» заверяет, что опасения дольщиков, что после вселения в подвальное помещение частной компании доступ аварийных служб к коммуникациям дома будет ограниченным, безосновательны.
Дом изначально планировался таким образом, чтобы все коммунальные узлы находились в отдельных помещениях со свободным доступом.