Персонал Мангистауской детской больницы обучают коммуникативным навыкам

Просмотров:4299 Опубликовано: 27-06-2014, 14:26 Автор: Гульмира Садырова

Медперсонал областной детской больницы на занятиях

Представители института непрерывного медицинского образования из Алматы проводят курс повышения квалификации врачей и медсестер областной детской больницы по теме «Коммуникативные навыки».

Тренеры ставят перед собой задачу научить медперсонал сглаживать негативные моменты в общении с родителями маленьких пациентов, уметь слушать их, и налаживать отношения.

- Казалось бы: больной получает необходимую медицинскую помощь. Однако, в процессе получения такой помощи у пациента возникает масса нареканий в адрес врача – ему уделили мало внимания, не выслушали его и т.д. Это можно сравнить, к примеру, с покупкой продуктов, когда покупатель получает товар, но при этом продавец ему нагрубил, или длительное время вообще не обращал на него внимания. В итоге он получил товар, но остался недоволен. Так и в ситуации с врачами. Помимо лечения доктору нужно строить отношения как с самим пациентом, так и с его родственниками, чтобы они были удовлетворены, - поделился Аян Купеев, психолог института.

Взаимоотношения сторон, по мнению главного врача больницы Камшат Турсынбековой, страдают по многим причинам. В первую очередь, это дефицит кадров, вызывающий загруженность основных специалистов.

Обучение коммуникативным навыкам проходят заведующие отделениями, врачи и старшие медсестры больницы.
Цикл занятий, на которых рассматриваются вопросы отношений между пациентами и медперсоналом, проходит в медицинской организации впервые.
Со слов Камшат Турсынбековой, такие занятия планируется организовывать ежегодно.

Подпишись на наш канал в telegram
– быстро, бесплатно и без рекламы

Поделись с другими:

Новости по теме:

Комментарии ( 5 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

сортируем комментарии:
лучшие |
По дате: |

g.azan (Гости)

28 июня 2014 09:58

почему страдает наши малыши из за технических проблем с базой данных детской поликлинике, Простояла с семи утра с детьми в очереди у окулиста, кстати не могла попасть целый месяц, большая очередь! А она отфутболила нас с криками что "виновата в этом педиатр" из-за того что нет нас базе какой-то. После как педиатр ввела нас в базу мы должны придти к окулисту только через три дня! А как быть с больным ребенком??? Какие бездушные врачи! И зачем всю процедуру усложнять! И почему один врач принимает пол города! И куда смотрит глав врач?

удод (Посетители)

27 июня 2014 21:29

В смысле "отходняк"?

MANYASHA (Посетители)

27 июня 2014 15:13

Цитата: MIRAJH

Кстати почему никто ничего не пишет про какую то заразу ходячую по городу которая валит детей с рвотой на целый день на второй день температура на третий отходняк. Это что такое не понятное творится пока тока заметил по 12мкр такое идет. НИ кто не в курсе че такое??????

Ротовирусная инфекция ходит по городу- чаще мойте руки.