Президент Мангистауского общества по защите прав потребителей Никар Рафикова считает
действия ТОО «МАЭК-Казатомпром» нарушением прав потребителей. Ранее, в связи с повышением тарифа на электроэнергию с 1 января 2015 года, предприятием была применена переходная схема начисления объемов электроэнергии потребителям. В итоге в декабре 2014 года в «жировках» был указан дополнительный объем, который, как заявила пресс-служба ТОО «МАЭК-Казатомпром», не будет учтен в февральских счетах за оплату января 2015 года.
- То, что сделал «МАЭК» - это массовое нарушение прав потребителей. Этот вопрос мы направили в департамент по защите прав потребителей для того, чтобы они разобрались и приняли меры, - говорит Никар Рафикова.
Потребителям Никар Рафикова советует для урегулирования спора не оплачивать начисленные объемы и предъявить ТОО «МАЭК– Казатомпром» письменную претензию с требованием о снятии с начислений суммы, с которой потребитель не согласен.