Четверг, 28 Марта
+8...+8
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 449.58 KZT
  • €1 = 486.94 KZT
  • 1 RUB = 4.86 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085 | site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
  • Реклама: +7 707 9 601304
 

В Актау пожаловаться на работу «Скорой помощи» теперь можно в Службу поддержки пациента

В Актау при городской «Станции скорой неотложной медицинской помощи» создана Служба поддержки пациента и внутреннего контроля. Пациенты в письменной форме, через Интернет или звонок на «телефон доверия», могут высказать нарекания в отношении работы медицинского персонала.

фото Ольги Ярославской из архива Лады
К функциям Службы поддержки пациента относится выявление фактов нарушения оказания медицинской помощи.  
                                           
По информации учреждения, пациент может обратиться в Службу поддержки, если: остался недоволен качеством медицинской помощи, столкнулся с грубым отношением  со стороны медицинского персонала «Скорой помощи» или с фактами вымогательства денежных средств персоналом за медицинские услуги, оказываемые в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи, а также с грубыми нарушениями, связанными с порядком и качеством оказания медицинской помощи.

Для удобства это можно сделать, оставив свое обращение с указанием фамилии, имени, отчества и контактных данных в «ящике обращений». Он находится при входе на «Станцию скорой неотложной медицинской помощи». 

Также можно обратиться и оставить обращение на сайте медицинской организации: www.aktau-103.kz.
Работают и «телефоны доверия»: 8(7292)30-84-18, 8 708 430 84 18. Можно обратиться напрямую в кабинет заместителя директора по вопросам контроля качества.

Служба поддержки пациента и внутреннего контроля рассмотрит обращение и предоставит информацию по результатам рассмотрения пациенту.



Поделись с другими:
 
Нашли ошибку? Сообщите об этом нам.
 

Комментарии ( 3 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
mr12 (Посетители) 20 октября 2015 17:17
Давеча супруга, после операции, почти три часа прождала в очереди к терапевту в поликлинике 7-го. angry
 
-3
Не поддерживаю Поддерживаю +6
nadiuna (Посетители) 20 октября 2015 16:30
Цитата: Lady_M
а по обслуживанию в поликлиниках к кому обращаться?

по идее в Департамент здравоохранения...только толку-то? nini
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
Lady_M (Посетители) 20 октября 2015 16:17
а по обслуживанию в поликлиниках к кому обращаться?
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.


Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter