В Мангистауской области для защиты прав больных появилась служба внутреннего аудита

Разногласия с медиками, жалобы на их работу, недовольство их отношением к пациенту возникают у населения нередко. Но, как правило, люди не знают кому пожаловаться.
Как защитить свои права, с чего начать и к кому обратиться рассказал исполняющий обязанности директора Департамента Комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности (ККМФД) по Мангистауской области Елдеш Саханович Космаганбетов.

- Разногласие между врачом и пациентом — это внутренние проблемы, которые в идеале нужно решать на местах. С 2009 года Министерством здравоохранения РК ведётся работа по внедрению службы внутреннего аудита, которая и призвана решать конфликты. Но, к сожалению, в Мангистауской области такая служба работает не везде, в некоторых местах она организована, но не функционирует в полной мере и не решает поставленных перед ней задач. Сейчас мы работаем над тем, чтобы исправить ситуацию. В настоящее время по Мангистауской области 30 врачей с разных лечебно –профилактических учреждений прошли обучение по внутреннему аудиту для проведения экспертизы, - рассказал Елдеш Саханович.

Согласно установленным правилам при входе в каждой лечебной учреждений должна быть вывеска на которой крупными буквами написаны телефон главного врача и председателя внутреннего аудита для незамедлительного решения разных разногласии между больным и медицинским работником. Но подобные вывески существуют не во всех медицинских учреждениях. Елдеш Космагамбетов огласил список блогов руководителей и адреса их электронной почты.

- Для удобства населения я составил список электронных адресов организаций, которые ответили на наш письменный запрос. Все эти адреса могут быть необходимы для ежедневного пользования пациентов:



Подробную информацию о лекарственных средствах граждане нашей области могут получить на сайте www.dari.kz, а так же со всеми новостями фармацевтической деятельности можно ознакомится на сайте www.pharnews.kz.