.gif){kind=logo}
Фото из архива Lada.kz
В редакцию Lada.kz обратился житель города Есенгельды Меркешов с жалобой на то, что ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» получило доступ к персональным данным абонентов, нарушив статью 18 Конституции Республики Казахстан (РК).
Редакция направила официальный запрос в энергоснабжающую организацию. В компании ответили, что доступ является законным на основании статьи 387 Гражданского Кодекса (ГК) РК, в которой регламентирован публичный договор.
- Условия публичного договора разрабатывает та сторона, для которой заключение договора обязательно. Наша компания является таковой стороной, поскольку по характеру деятельности мы должны осуществлять продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг в отношении каждого, кто к ней обратится. Соответственно, на этот случай распространяются правила, содержащиеся в статье 399 Гражданского Кодекса РК. То есть, организация направляет потребителю проект договора в письменной форме. При этом, если в течение 30 дней потребитель не направит коммерческой организации протокол разногласий, договор считается заключенным, - говорится в сообщении ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау».
В официальном ответе компании говорится, что, в определенных законодательством случаях, заключение публичного договора возможно в упрощенном порядке, если потребителем по договору является гражданин.
- Согласно параграфу 2 статьи 483 Гражданского Кодекса РК, договор энергоснабжения с гражданином считается заключенным на условиях, установленных организацией и применявшихся при заключении договоров с другими потребителями в период фактического подключения этого гражданина. Филиал ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» в средствах массовой информации опубликовал публичный договор электроснабжения для бытовых потребителей, который считается заключенным, так как абоненты фактически подключились к присоединенной сети, и на сегодняшний день потребляют электроэнергию для своих нужд и производят плату, - пояснили в сообщении организации.
В ответе компании говорится, что филиал ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» имеет доступ к персональным данным своих абонентов на основании публичного договора, где в пункте 27 указано следующее:
«Потребитель дает согласие Продавцу (Филиалу ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау») на сбор, обработку и хранение персональных данных о нем, находящихся у Продавца или которые поступят в указанный источник в будущем в целях исполнения условий договора, а также распространение персональных данных о Потребителе во все государственные и негосударственные органы, в том числе и судебные. Настоящим Потребитель подтверждает, что какого-либо согласия на сбор, обработку и распространение персональных данных не требуется и каких-либо претензий к продавцу по поводу этого иметь не будет».
- Из изложенного следует, что доступ к персональным данным абонентов обеспечен на законных основаниях и не нарушает конституционных прав потребителей, предусмотренных статьей 18 Конституции РК, - отметили ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» в официальном ответе.
Для справки:
Редакция направила официальный запрос в энергоснабжающую организацию. В компании ответили, что доступ является законным на основании статьи 387 Гражданского Кодекса (ГК) РК, в которой регламентирован публичный договор.
- Условия публичного договора разрабатывает та сторона, для которой заключение договора обязательно. Наша компания является таковой стороной, поскольку по характеру деятельности мы должны осуществлять продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг в отношении каждого, кто к ней обратится. Соответственно, на этот случай распространяются правила, содержащиеся в статье 399 Гражданского Кодекса РК. То есть, организация направляет потребителю проект договора в письменной форме. При этом, если в течение 30 дней потребитель не направит коммерческой организации протокол разногласий, договор считается заключенным, - говорится в сообщении ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау».
В официальном ответе компании говорится, что, в определенных законодательством случаях, заключение публичного договора возможно в упрощенном порядке, если потребителем по договору является гражданин.
- Согласно параграфу 2 статьи 483 Гражданского Кодекса РК, договор энергоснабжения с гражданином считается заключенным на условиях, установленных организацией и применявшихся при заключении договоров с другими потребителями в период фактического подключения этого гражданина. Филиал ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» в средствах массовой информации опубликовал публичный договор электроснабжения для бытовых потребителей, который считается заключенным, так как абоненты фактически подключились к присоединенной сети, и на сегодняшний день потребляют электроэнергию для своих нужд и производят плату, - пояснили в сообщении организации.
В ответе компании говорится, что филиал ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» имеет доступ к персональным данным своих абонентов на основании публичного договора, где в пункте 27 указано следующее:
«Потребитель дает согласие Продавцу (Филиалу ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау») на сбор, обработку и хранение персональных данных о нем, находящихся у Продавца или которые поступят в указанный источник в будущем в целях исполнения условий договора, а также распространение персональных данных о Потребителе во все государственные и негосударственные органы, в том числе и судебные. Настоящим Потребитель подтверждает, что какого-либо согласия на сбор, обработку и распространение персональных данных не требуется и каких-либо претензий к продавцу по поводу этого иметь не будет».
- Из изложенного следует, что доступ к персональным данным абонентов обеспечен на законных основаниях и не нарушает конституционных прав потребителей, предусмотренных статьей 18 Конституции РК, - отметили ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» в официальном ответе.
Для справки:
лучшие |
| 
