В некоторых магазинах Актау цифры на ценниках не соответствуют стоимости товара

Жительница Актау Надежда Михайловна, придя домой с покупками, обратила внимание на товарный чек. Цены на два купленных ею продукта отличались от ценника, висевшего на прилавке. Не поленившись она вернулась в магазин посмотреть на цену. Стиральный порошок, согласно ценнику, стоил 850 тенге, а в товарном чеке его стоимость составляла 1200 тенге. Цена на мыло 85 тенге, в товарном чеке 95 тенге.

- Покупая что-либо я всегда смотрю на цену и делаю свой выбор. Купив порошок я удивилась, что он стоит 850 тенге, так как в других магазинах города цена на него уже иная. Разница в 350 тенге для меня очень существенная, ладно, мыло на 10 тенге дороже. Я обратилась к администратору магазина, но мне объяснили, что продавцы не успевают менять цены,- говорит Надежда Михайловна.

Председатель ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителя" Никар Рафикова говорит, по Закону "О защите прав потребителей", цена, указанная на ценнике — это информация для потребителя о стоимости товара, исходя из которой потребитель делает свой выбор.

- Покупателю нужно сфотографировать ценник на прилавке и обратиться к администратору зала, показав ему кассовый чек. Потребитель в праве требовать, чтобы ему отпустили товар по заявленной цене. Администраторы могут перечислять массу причин несоответствия цены, но потребителя не должна волновать внутренняя работа магазина. Потребитель вправе заставить сделать перерасчет и купить товар по заявленной цене. Такая проблема - хроническая болезнь всех супермаркетов, в программе цены меняются, а продавцы не успевают их вовремя менять, - говорит Никар Рафикова.

В случае нарушения, если магазин не делает перерасчет, нужно составить акт. На основании акта потребитель может обратиться в магазин с письменной претензией о нарушения прав потребителя.

Вы можете получить консультацию специалиста по вопросам нарушения потребительских прав в офисе ОО "Мангистауское областное общество по защите прав потребителя", который находится в здании Колледжа туризма в 23 микрорайоне, 401 кабинет или по телефону: 333-200.


Фото автора