Пятница, 19 Апреля
+5...+4
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 379.29 KZT
  • €1 = 426.4 KZT
  • 1 RUB = 5.93 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085 | site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
  • Реклама: +7 707 9 601304
 


Никар Рафикова: В Актауской городской поликлинике не работает электронная очередь

Электронная запись на прием к врачу в городской поликлинике №1 преобразуется в «живую» очередь. Выданные регистратурой талоны на прием к окулисту 10 января были недействительными. Специалист-офтальмолог оказался в командировке. Об этом рассказала Никар Рафикова, президент Мангистауского общества по защите прав потребителей.

Скриншот из видеоматериала
Никар Рафикова записалась на прием к врачу на 10 января. Талон она взяла в регистратуре поликлиники. По ее словам, она записалась к врачу еще 3 января, однако, когда пришла в поликлинику, обнаружила, что врача нет на рабочем месте, а на прием к специалисту стоят люди по принципу «живой» очереди.

- Во-первых, для того, что бы взять талон на прием, мне пришлось взять талон на получение места в электронной очереди. Во-вторых, когда я приехала на прием, а у меня было обозначено время – 8:30, то ни в регистратуре, ни на двери кабинета офтальмолога не было объявлений или сообщений об отсутствии врача. Более того, в кабинет тянулась «живая» очередь. Как оказалось, врач и вовсе принимает только с 13:00 до 15:00 часов. Но все пациенты пришли в назначенное на талоне время, и большинство были записаны на прием с утра, - отметила Никар Рафикова.



Айжан Тлеумуратова, исполняющая обязанности заместителя директора по врачебной работе АГП №1, сообщила, что об отъезде врача-офтальмолога они узнали днем 9 января. По ее словам, медсестра обзванивала всех пациентов, записанных к нему на время его отъезда.

- Обзвонили всех, отменили запись. Может, медсестра просто не дозвонилась до вас. Да, у нас есть сложности, так как последние полгода работает только один врач-окулист. Раньше их было двое. На сайте поликлиники и управления здравоохранения Мангистауской области выложены объявления об открытой вакансии на должность специалиста-офтальмолога. Однако люди не торопятся работать у нас, может, в других поликлиниках платят больше, - рассказала Айжан Тлеумуратова.

На вопрос Никар Рафиковой о том, для чего талонная система электронной очереди, если в любом случае люди ожидают приема в «живой» очереди, Айжан Тлеумуратова ответила, что талонная система была создана для того, чтобы упростить запись пациентов, и упорядочить прием у врача.

- У каждого пациента есть мобильное приложение, через которое он может записаться на прием. Благодаря этому человеку не нужно приходить в регистратуру поликлиник, чтобы попасть к нужному специалисту. Также записаться можно и через Call-центр поликлиники, - отметила Айжан Тлеумуратова.



Один из пациентов поликлиники рассказал о том, что электронная очередь и талонная система не работают.

- Пришел по указанному талоном времени, в кабинете уже сидят люди. Какой тогда толк от талонов? Если я пришел в назначенное мне время, а меня не могут принять. Получается, что все равно я буду стоять в «живой» очереди. Либо конкретно по времени принимать, либо так и оставить «живую» очередь, - рассказал Батыржан Атагазиев.



Поделись с другими:
 
Нашли ошибку? Сообщите об этом нам.
 

Новости по теме:

Комментарии ( 18 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю +7
  • markus
  • ЁмоЁ
  • Mestnyi
  • Сеня
  • leo529
  • Placida
  • valesa
Брюнетка (Посетители) 10 января 2019 19:24
Очень здоровым надо быть вообще! Для походов в любую гос.инстанцию не только здоровье, но и нервы железные иметь. Пусть делегация наведается в ЦОН в 15 мкр. Вот где мапет-шоу. Точно также Народный Банк.
 
-1
  • baks
Не поддерживаю Поддерживаю +7
  • Брюнетка
  • Mestnyi
  • Жанар
  • Швейк
  • Сеня
  • leo529
  • Placida
Ingul (Посетители) 10 января 2019 19:10
Для того чтобы ходить в нашу поликлинику надо быть очень здоровым человеком.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +5
  • Ingul
  • Пантера
  • Mestnyi
  • Швейк
  • Сеня
Akosha (Посетители) 10 января 2019 17:28
Бардак, одним словом...
у госпожи Айжан Тлеумуратовой ответы на все вопросы вызубрены..."это не они такие, а жизнь такая"

по сути она сказала "терпите народ, какой был бардак, так и будет продолжаться..."
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • Ingul
  • Сеня
Мимоза (Посетители) 10 января 2019 17:13
И да, чиновникам нужно почаще в люди выходить.
 
-1
  • Ingul
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • Mestnyi
  • Сеня
baks (Посетители) 10 января 2019 17:06
у меня жена пришла с дочерью к гинекологу после родов. так в назначенное одно и тоже время по талонам было еще пять человек. объясните что творится. верните регистратуру и живую очередь
 
-1
  • Сеня
Не поддерживаю Поддерживаю
f_seraph (Посетители) 10 января 2019 17:05
Был в конце декабря два раза на приеме у врача общей практики. Один раз просто пришел, второй по записи. Всё прекрасно работало по талонам.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • Ingul
  • Mestnyi
Мимоза (Посетители) 10 января 2019 17:00
Только что с детской поликлиники пришли. Очередь электронная хорошо, но она некорректно работает. Одновременно два номера в один кабинет, а врачи принимают как положено по одному, и вот скандалят опять тётки кто первый зайдёт.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • Пантера
Имярек (Посетители) 10 января 2019 16:55
Вся эта электронная очередь "сырая" до не приличия!!! Ещё готовить её надо будет пару лет! А у нас как всегда!!!быстрее в торопях, как будто с появлением этой э....
Улучшится качество лечения!!!
Нет лучше бы эти деньги на повышения квалификации врачей пустили

Жизнь всегда достаточно плоха, что бы желание жить лучше никогда не покидало человечество. Сенека
 
-1
  • Сеня
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • leo529
  • Placida
Mestnyi (Посетители) 10 января 2019 16:38
Никар Рафикова: В Актауской городской поликлинике не работает электронная очередь

Никар, в Актауской городской поликлинике вообще ни что и ни кто не работает.
Они туда просто ходят на работу.
Понятно, что не во всей этой ситуации не только врачи виноваты, вся система такая.
Как и МВД, как и суды с прокуратурой, налоговой и т.д.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • Ingul
firebolt (Посетители) 10 января 2019 16:31
Никар Маликовна, доброго вам здоровья и долгих лет жизни!
Может быть после вашего визита случатся улучшения.
 
Страницы:
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.

Блог редакции
Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter