.gif){kind=logo}
На фото Арман Батырова с мамой в Мангистауской областной больнице
Маму девушки положили в кардиологическое отделение 8 января. Арман говорит, что проблемы начались с момента госпитализации. Девушка рассказала об этом на своей странице в facebook.
- Мы пришли утром. Уже четыре часа, как будто играют в футбол: гоняют то туда, то сюда... Теперь лежим в коридоре. Капельницу прокалывают, даже укрыться нечем, - написала Арман.
Журналистам Арман рассказала и о других злоключениях своей мамы. Со слов девушки, ей долго не могли найти места. Свободные койки были только в мужской палате.
- Койка в женской палате все же нашлась. Я успокоилось, думала теперь все будет хорошо. Но нет. Сначала нас попросили купить лекарство, которого нет в отделении. Оно стоит 13 000 тенге. Мы, естественно, купили. Далее нам сказали купить шланги для системы. Их мы тоже купили. Потом, когда был назначен день коронарографии, врач сказал мне купить операционные халаты и резиновые перчатки. Я была в шоке, но, естественно, купила все это. Оказалось, что халаты я купила не те и перчатки не того размера. Отправила мужа покупать другие. Я, конечно, все понимаю, но думаю, что отправлять родных пациентов за халатами и перчатками - это уже перебор, - рассказывает Арман.
Главный врач Мангистауской областной больницы Нурлан Тлепов рассказал, что такая ситуация сложилась из-за недопонимания между родственниками пациентки и врачом.
- Мама Арман поступила к нам 8 января. До этого она 15 дней болела дома. Далее женщина обратилась в частную клинику, где ей поставили диагноз «Транзисторная ишемическая атака». При таком диагнозе показана экстренная госпитализация. Женщина поступила к нам в приемный покой. После обследования пациентки диагноз не подтвердился. Наши врачи диагностировали повышение давления, и оно было далеко не критическим. Пациентке посоветовали обратиться в поликлинику по месту жительства и получать лечение дома. Но родные настаивали на том, чтобы ее положили в больницу. Так как пациентка не нуждалась в экстренной госпитализации, она могла остаться в клинике только на платной основе. Родные обратились в нашу службу поддержки пациента. Работники сall-центра и врачи, посоветовавшись, решили пойти навстречу и оставить женщину в отделении. Через два дня у женщины появилась симптоматика стенокардии напряжения. При таком диагнозе требуется плановая госпитализация. Чтобы лечь в отделение на бесплатное лечение и коронарографию, она должна была выписаться, пойти в поликлинику и уже через портал, в порядке очереди, получить направление на госпитализацию. Кто не хочет ждать, может сделать эту процедуру платно - по прайсу клиники коронарография стоит около 200 тысяч тенге. Опять-таки наши врачи пошли навстречу и оставили женщину в отделении, объяснив родным, что они сделают дорогостоящую процедуру бесплатно, при условии что родственники купят все необходимое. Недопонимание произошло, во-первых, потому что в нашем сall-центре, не разобравшись в ситуации, госпитализировали пациента, который не нуждался в госпитализации. Во-вторых, потому что лечащий врач недостаточно понятно разъяснил ситуацию родственникам больной. По идее, они вообще не имели права оставлять ее в отделении и проводить коронарографию на бесплатной основе, если пациент не был направлен на госпитализацию через поликлинику и не поставлен на портал, - сказал Нурлан Тлепов.
- Мы пришли утром. Уже четыре часа, как будто играют в футбол: гоняют то туда, то сюда... Теперь лежим в коридоре. Капельницу прокалывают, даже укрыться нечем, - написала Арман.
Журналистам Арман рассказала и о других злоключениях своей мамы. Со слов девушки, ей долго не могли найти места. Свободные койки были только в мужской палате.
- Койка в женской палате все же нашлась. Я успокоилось, думала теперь все будет хорошо. Но нет. Сначала нас попросили купить лекарство, которого нет в отделении. Оно стоит 13 000 тенге. Мы, естественно, купили. Далее нам сказали купить шланги для системы. Их мы тоже купили. Потом, когда был назначен день коронарографии, врач сказал мне купить операционные халаты и резиновые перчатки. Я была в шоке, но, естественно, купила все это. Оказалось, что халаты я купила не те и перчатки не того размера. Отправила мужа покупать другие. Я, конечно, все понимаю, но думаю, что отправлять родных пациентов за халатами и перчатками - это уже перебор, - рассказывает Арман.
Главный врач Мангистауской областной больницы Нурлан Тлепов рассказал, что такая ситуация сложилась из-за недопонимания между родственниками пациентки и врачом.
- Мама Арман поступила к нам 8 января. До этого она 15 дней болела дома. Далее женщина обратилась в частную клинику, где ей поставили диагноз «Транзисторная ишемическая атака». При таком диагнозе показана экстренная госпитализация. Женщина поступила к нам в приемный покой. После обследования пациентки диагноз не подтвердился. Наши врачи диагностировали повышение давления, и оно было далеко не критическим. Пациентке посоветовали обратиться в поликлинику по месту жительства и получать лечение дома. Но родные настаивали на том, чтобы ее положили в больницу. Так как пациентка не нуждалась в экстренной госпитализации, она могла остаться в клинике только на платной основе. Родные обратились в нашу службу поддержки пациента. Работники сall-центра и врачи, посоветовавшись, решили пойти навстречу и оставить женщину в отделении. Через два дня у женщины появилась симптоматика стенокардии напряжения. При таком диагнозе требуется плановая госпитализация. Чтобы лечь в отделение на бесплатное лечение и коронарографию, она должна была выписаться, пойти в поликлинику и уже через портал, в порядке очереди, получить направление на госпитализацию. Кто не хочет ждать, может сделать эту процедуру платно - по прайсу клиники коронарография стоит около 200 тысяч тенге. Опять-таки наши врачи пошли навстречу и оставили женщину в отделении, объяснив родным, что они сделают дорогостоящую процедуру бесплатно, при условии что родственники купят все необходимое. Недопонимание произошло, во-первых, потому что в нашем сall-центре, не разобравшись в ситуации, госпитализировали пациента, который не нуждался в госпитализации. Во-вторых, потому что лечащий врач недостаточно понятно разъяснил ситуацию родственникам больной. По идее, они вообще не имели права оставлять ее в отделении и проводить коронарографию на бесплатной основе, если пациент не был направлен на госпитализацию через поликлинику и не поставлен на портал, - сказал Нурлан Тлепов.
лучшие |
| 
