Вторник, 19 Марта
+8...+7
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 449.3 KZT
  • €1 = 489.69 KZT
  • 1 RUB = 4.89 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085 | site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
  • Реклама: +7 707 9 601304
 

Стюардесса не пустила мужчину с детьми на рейс Актау — Алматы, сославшись на деструктивное и агрессивное поведение пассажира

Просмотров:144870 Опубликовано: 26-02-2014, 11:49
Стюардесса не пустила мужчину с детьми на рейс Актау — Алматы, сославшись на деструктивное и агрессивное поведение пассажира
В пятницу, 22 февраля, после окончания работы в Актау Алиса и Алмат Мухамедин, вместе со своими тремя детьми, один из которых грудной, и их няней собирались улететь домой в Алматы, воспользовавшись услугами компании «Эйр Астана». Попытка пройти на борт самолета обернулась скандалом.

- Перед отлетом домой мы прощались с друзьями, и муж немного выпил на дорожку. Он не был пьян, не шатался и вел себя адекватно. Мы всей семьей спокойно прошли регистрацию. Но при посадке на самолет старшая стюардесса остановила мужа и заявила, что в самолет он не сядет, так как пьяный. Никакие наши доводы и заверения не возымели успеха. Старшая стюардесса поставила ультиматум — либо летит она, либо мой муж, - рассказывает Алиса Мухамедин.

Не смог переубедить старшего бортпроводника и пришедший представитель правоохранительных органов, который пообщавшись и оценив состояние мужчины, не нашел ничего опасного в его поведении и отметил, что человек не представляет угрозы для остальных пассажиров.

- Стюардесса его не слушала. Также она не позвала капитана судна, с которым мы хотели переговорить. Она проигнорировала просьбы других пассажиров прекратить скандал и пропустить нашу семью на борт. В итоге она вызвала охрану, которая вывела моего мужа, как преступника. Все это происходило на глазах наших детей, которые к тому времени в три голоса плакали от испуга, - рассказывает супруга Алмата.

Сегодня семья Мухамедин требует наказать принципиальную стюардессу за несоблюдение человеческой этики.

- Мы бы поняли ее поведение, если бы муж вел себя агрессивно или неадекватно. Но он спокойно шел в самолет, не нарушал общественного порядка. Объективных причин снимать нашу семью с рейса у стюардессы не было. Тем более это решение она приняла сама, не посоветовавшись с экипажем, - считают супруги.

После того, как улететь домой в Алматы семье не удалось, Алмат Мухамедин отправился на освидетельствование в наркологию. Экспертиза дала заключение мужчине — легкая степень опьянения (0,5 промили алкоголя в крови). Эта доза равна двум выпитым бутылкам пива.

На наш письменный запрос в головной офис компании «Эйр Астана» представители PR-отдела ответили, что помимо алкогольного опьянения у мужчины имело место деструктивное и агрессивное поведение, представляющее угрозу безопасности полета. При этом в предварительном телефонном разговоре, отметили, что детально данный случай пока не разбирался, так как нет заявления от пассажира.

Также из официального ответа следует, что «Эйр Астана» не запрещает полеты пассажирам, принимавшим алкоголь, только по причине наличия запаха спиртного изо рта. Однако авиакомпания вправе запретить полет пассажиру, представляющему угрозу безопасности или находящемуся в состоянии сильного алкогольного опьянения, когда человек не может держаться на ногах.

Согласно «Правилам перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте», авиакомпания прекращает в одностороннем порядке договор воздушной перевозки пассажира, если пассажир находится в состоянии алкогольного, наркотического, токсикоманического опьянения, и его душевное или физическое состояние создает угрозу здоровью самого пассажира или безопасности находящихся на борту воздушного судна лиц и имущества, а также неудобства другим пассажирам.

Согласно внутренним процедурам авиакомпании, если пассажир явился на регистрацию или посадку в нетрезвом состоянии или чувствуется запах алкоголя, в первую очередь, ему выносится предупреждение агентом наземной службы на регистрации или посадке. Ставятся в известность бортпроводники, старший бортпроводник проводит оценку поведения/состояния пассажира, и совместно с капитаном воздушного судна принимается решение о допуске или недопущении такого пассажира на борт. Если поведение пассажира, проявляющего признаки алкогольного опьянения, является деструктивным, агент по регистрации или посадке принимает решение о недопущении такого пассажира к регистрации/посадке совместно с начальником смены и вызывает сотрудника полиции.

По словам семьи Мухамедин, представители авиакомпании уже связывались с ними и предлагали возместить потраченные на билеты деньги. Однако супруги заявили, что собираются до конца отстаивать свою правоту.


Теги: Air Astana
Стюардесса не пустила мужчину с детьми на рейс Актау — Алматы, сославшись на деструктивное и агрессивное поведение пассажира
Поделись с другими:

Комментарии ( 198 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
-3
Не поддерживаю Поддерживаю +3
Коржик (Гости) 26 февраля 2014 23:13
Цитата: akm
За всю семью выходило 48000 тенге
а при чем тут семья? Вас высадили вместе с семьей, или семья просто осталась из солидарности? Сомневаюсь, что изза Вас высадили всю семью. Не поверю ни за что
Цитата: akm
Стюардесса ошиблась. Причин для высадки не было. Повторяю, я не грубил, не угрожал и не применял физического воздействия к кому-либо.
в чем ошиблась стюардесса конкретно? В том, что Вы были пьяны?
Цитата: akm
Билет эконом класса. Просто не пускали на свое место.
и это конечно веская причина занять не свое место еще и за которое не платил? Ваша усталость была основанием?
Цитата: akm
Все эти расходы взяла на себя авиакомпания.
чем объяснили?
Вы вроде обещали честные ответы. Пока только поверхностные отмазки

Цитата: akm
Далее в отделении транспортной полиции я написал объяснительную и меня повезли на медицинскую экспертизу. Там у меня выявили всего 0,5 промилле и установили легкую степень опьянения

Так всетаки полиция приняла Вас? При чем тогда, что полицейский ушел? Если оформили, значит факт был.


PS найди в себе мужества, признаться в том, что не прав и извинись перед стюардессой.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +3
akm (Посетители) 26 февраля 2014 22:56
Всем спокойной ночи.
Буду держать вас в курсе событий.
 
-3
Не поддерживаю Поддерживаю +5
Матрос (Посетители) 26 февраля 2014 22:54
Цитата: akm
Естественно меня провожали друзья, и мы выпили на прощание перед дорогой в аэропорт. Во время посадки бортпроводница в ультимативном порядке заявила о том, что не пустит на борт. Я поинтересовался на каком основании, а вместо ответа услышал, что стюардесса вызывает полицию

Алмат,как то слишком быстро развивались события,исходя из твоего рассказа, нет описания хронологии событий и сути скандала.Сели-выпили,злая стюардесса-вытряхнули из самолёта.Согласись,не лепится...Ничего личного,но так не бывает.
 
-2
Не поддерживаю Поддерживаю +5
akm (Посетители) 26 февраля 2014 22:52
- Опьянение легкой степени.
- Билет эконом класса. Просто не пускали на свое место.
- Два человека силой выдернули из кресла и протащили по рукаву.
- Стюардесса ошиблась. Причин для высадки не было. Повторяю, я не грубил, не угрожал и не применял физического воздействия к кому-либо.
- Деньги никто вернуть не предлагал. Мне надо было оплатить штраф 20% за неявку на рейс, доплатить за повышение тарифа. За всю семью выходило 48000 тенге. Все эти расходы взяла на себя авиакомпания.
- Долетели этим же рейсом на следующий день.
 
-2
Не поддерживаю Поддерживаю +1
DRUG (Гости) 26 февраля 2014 22:46
Выпил! Сиди дома! Даже легкая степень опьянения не оправдывает виновного!
 
-3
Не поддерживаю Поддерживаю +3
Wertex (Гости) 26 февраля 2014 22:39
Цитата: akm
теперь моя очередь идти до конца с той лишь разницей, что я прав.
Алмат.

beer2 Правильно,поступи с ней так же как и она с тобой,пассажир как и клиент всегда прав.имхо
 
Не поддерживаю Поддерживаю +4
Коржик (Гости) 26 февраля 2014 22:24
akm,
Экспертиза подтвердила у Вас опьянение?
У Вас был билет бизнесс класса или Вы просто туда сели?
Непонятно определение "силой вывололокли из самолета". Вы же говорите, что не сопротивлялись? Непонятно.
В чем неправа стюардесса?
Вы знакомы с правилами перевозки пассажиров?
Каким образом, исходя из текста новости, Вам предлагали вернуть деньги?
Как Вы добрались до Алма-Аты?
 
-4
Не поддерживаю Поддерживаю +5
akm (Посетители) 26 февраля 2014 22:17
Всем привет.
Как и обещал, опишу, что тогда произошло. Пятница - был мой последний день работы в Актау. В понедельник надо было выходить на новое место в Алматы, детей надо было в субботу устроить в новую школу. Естественно меня провожали друзья, и мы выпили на прощание перед дорогой в аэропорт. Во время посадки бортпроводница в ультимативном порядке заявила о том, что не пустит на борт. Я поинтересовался на каком основании, а вместо ответа услышал, что стюардесса вызывает полицию. Я сел на первый ряд бизнес класса, дальше не пускали и даже вначале обрадовался, что может быть получится здесь сидеть во время полета. В это время жена пыталась убедить бортпроводницу не высаживать нас с рейса, а я просто сидел и отдыхал. За последние полторы недели я катастрофически не высыпался в связи с подготовкой к переезду и мне хотелось побыстрей отдохнуть. Но страсти накалялись и рядом уже разговаривали на повышенным тонах. Я встал и поинтересовался, неужели они всерьез хотят меня высадить? А если да, требовал объяснить причину. Зашел транспортный полицейский, пообщался со стюардессами, с моей женой, потом со мной. Сказал, что я адекватен, нет причины для беспокойства и вышел. Дальше страсти стали только разгораться и стюардесса заявила, что либо меня снимут с борта, либо не полетит она. Я тоже стал возмущаться, этот спектакль мне надоел. Я никого не оскорблял, никому не угрожал, ничего не сломал, я просто хотел побыстрей добраться домой. Помимо моей жены со стюардессой разговаривали пассажиры, которые объясняли, что я совершенно нормален, пришедшая с аэропорта служащая с Airastana, а так же сидевшая в бизнес классе юрист, которая объясняла неправоту стюардессы с юридической точки зрения. Пилот так и не вышел и не разобрался в ситуации. Даже если он англоязычный, мы могли бы пообщаться на английском. Короче кончилось тем, что меня силой выволокли из самолета, хотя я не сопротивлялся и выгрузили весь багаж. Далее в отделении транспортной полиции я написал объяснительную и меня повезли на медицинскую экспертизу. Там у меня выявили всего 0,5 промилле и установили легкую степень опьянения. Ну что ж, стюардесса решила идти до конца, когда высаживала нас с самолета, хотя понимала, что не права, теперь моя очередь идти до конца с той лишь разницей, что я прав.
Алмат.
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Margo (Посетители) 26 февраля 2014 20:35
Цитата: akm
Меня зовут Алмат, я летем этим рейсом со своей семьей. Сейчас я нахожусь на работе и зайду на Ладу вечером. Если у вас есть вопросы по ситуации описанной в газете, смогу на них честно ответить после 19:00 времени Актау.

Расскажите честно, как всё было.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +4
FANTOM (Посетители) 26 февраля 2014 19:52
А сейчас чего хочет Алмат, справедливости или БОБЛА?
 
Страницы:
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.


Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter