Жительнице Актау возвращены 470 тысяч тенге за неполученный товар

Мечта о приобретении набора брендовой посуды обернулась для жительницы Актау финансовыми потерями. Добиться возврата средств ей удалось только после обращения в департамент торговли и защиты прав потребителей Мангистауской области, передаёт Lada.kz.

По данным ведомства, женщина оплатила 470 000 тенге за разрекламированный набор посуды известной марки, однако товар в установленный срок так и не был доставлен.

Самостоятельные попытки связаться с продавцом и урегулировать ситуацию результата не принесли. В связи с этим гражданка обратилась в департамент торговли и защиты прав потребителей по Мангистауской области.

Специалисты ведомства приняли обращение и провели работу с продавцом. По итогам рассмотрения спорная ситуация была урегулирована в досудебном порядке, и потребителю возвращена полная сумма 470 000 тенге, - сообщили в ведомстве.

В департаменте напоминают, что в случае не поставки оплаченного товара либо отказа продавца от возврата денежных средств потребитель вправе обратиться в уполномоченные органы для защиты своих прав.

Также гражданам рекомендуется сохранять документы, подтверждающие оплату, и внимательно подходить к совершению онлайн-покупок.