Муку с червями купила женщина в Актау
Стоимость товара составила 3110 тенге. Покупку оплачивал её сын через «Kaspi Red».
На следующее утро женщина собралась готовить манты. Открыв мешок с мукой, она обнаружила внутри насекомых. Оказалось, что срок годности товара вышел в марте этого года.
Гульназ отправилась в супермаркет возвратить товар.
- Сначала нам не хотели возвращать деньги, потому что сын оплачивал покупку через «Kaspi Red». В итоге я потребовала вызвать начальство, на что администратор взяла мешок с мукой, унесла на склад и вернула мне из кассы деньги. Никаких извинений я не услышала, - пожаловалась женщина.
В администрации супермаркета «Altyn Food» сообщили, что на данный товар уже поступали жалобы от 10 человек.
- Именно на этот завоз мы получили уже 10 жалоб. Им вернули деньги и извинились перед каждым покупателем. Вина в данном случае не магазина, а фирмы, которая поставила нам данную партию муки. Мы сами были не в курсе, - ответили в «Altyn Food».
В случае с Гульназ, как сказали в администрации, задержка с возвратом средств могла возникнуть по неопытности кассира.