Путешествия "вслепую": новый тренд в казахстанском туризме
В Казахстане набирает популярность новый формат отдыха — "путешествия вслепую", предлагаемые по системе "Фортуна". Туристы бронируют туры с гарантированной категорией отеля, но без предварительного знания его названия, что позволяет сэкономить на стоимости поездки. Этот подход привлекает любителей сюрпризов и тех, кто ищет выгодные предложения, сообщает Lada.kz со ссылкой на Lada.kz.
Что такое "Фортуна"
Тур по системе "Фортуна" — это возможность отдохнуть за границей по более доступной цене, но с элементом неожиданности. При бронировании такого тура туристу гарантируется определенная категория отеля (например, 4 звезды), но название самого отеля заранее неизвестно.
"Это отличный способ предложить клиентам отдых по более доступной цене, не жертвуя уровнем сервиса", — отметили представители компании.
Основная идея такого тура — снижение стоимости за счет отказа от предварительного выбора конкретного отеля.
"Взамен турист получает гарантированную категорию отеля, а окончательный выбор гостиницы определяется уже на месте, после прилета", — добавили в компании.
Система "Фортуна" позволяет путешественникам бронировать туры с гарантированной звездностью отеля, но без возможности заранее узнать его название. Как уточнили в турфирме, главный критерий при подборе отеля — его категория, а не конкретное имя или популярность на туристических сайтах.
"Отзывы, рейтинг сервиса и инфраструктура в этом случае не играют роли, что превращает поездку в своего рода лотерею", — подчеркнули специалисты.
Как это работает
После прилета туриста встречает принимающая сторона, которая сообщает, в какой отель его поселят, и организует трансфер.
"Влиять на выбор конкретного района или региона размещения почти невозможно — такие случаи крайне редки", — рассказали представители турфирмы.
Основной критерий подбора отеля — это его звездность.
"Если турист выбрал тур с отелем 4 звезды, ему действительно достанется отель этой категории, но его уровень может значительно варьироваться", — пояснили представители компании.
Что делать, если что-то пошло не так
Если турист по приезде поймет, что отель не соответствует его ожиданиям, сменить его можно, но, как правило, только с доплатой за более высокий класс.
"Все дополнительные расходы в таком случае ложатся на туриста", — подчеркнули в компании.
Если отель не соответствует заявленной категории или качество сервиса оставляет желать лучшего, турист имеет право обратиться с жалобой к туроператору или в соответствующие контролирующие органы.
Таким образом, система "Фортуна" предлагает путешественникам возможность сэкономить на отдыхе, добавляя элемент неожиданности и приключения в поездку.