Новые правила покупок в Казахстане: какие штрафы грозят за невыдачу чека
В Казахстане разъяснили порядок действий для покупателей, которым не выдали фискальный чек при покупке товара или получении услуги. В таких случаях потребитель может зафиксировать нарушение и обратиться в уполномоченные органы, сообщает Lada.kz со ссылкой на Kazinform.
Почему важно требовать чек в 2026 году
Согласно обновленному Налоговому кодексу, с 1 января 2026 года выдача чека контрольно-кассовой машины (ККМ) является строго обязательной. Для покупателя это не просто бумага, а главный инструмент защиты прав потребителя, позволяющий вернуть или обменять некачественный товар.
Кроме того, в чеках нового образца теперь обязательно должны отображаться:
-
Полное наименование товара или услуги.
-
Специальный код по Национальному каталогу товаров.
Отсутствие этих данных приравнивается к нарушению правил применения ККМ.
Алгоритм действий при отказе в выдаче чека
Если продавец игнорирует требование выдать фискальный документ, специалисты рекомендуют придерживаться следующего плана:
-
Потребуйте документ на месте: Вежливо напомните о нормах закона.
-
Зафиксируйте факт нарушения: Снимите видео или сделайте фото, на которых видны адрес точки, время, приобретенный товар и сумма сделки.
-
Соберите данные: Запишите название магазина (ИП или ТОО) и данные продавца.
Куда жаловаться и как получить вознаграждение
Казахстанцы могут заявить о нарушении дистанционно через несколько каналов:
-
Сервис e-Otinish: В приложении eGov Mobile подайте обращение в орган госдоходов по месту нахождения магазина.
-
Приложение Wipon: За подтвержденный факт невыдачи чека через это приложение пользователям полагается денежное вознаграждение.
-
Налоговый орган: Личное обращение в территориальное управление по месту совершения покупки.
Штрафы для бизнеса: от предупреждения до МРП
За игнорирование налоговой дисциплины предпринимателям грозят серьезные санкции. Если нарушение выявлено впервые, закон позволяет ограничиться предупреждением. Однако за повторный случай в течение года предусмотрены денежные штрафы:
Налоговики подчеркивают, что борьба с «теневыми» чеками помогает поддерживать добросовестную конкуренцию и пополнять бюджет страны.