Ваш автомобиль в надёжных руках
«TOYOTA Центр Актау» - это единственный официальный дилер «TOYOTA» в Мангистауской области и Актау.
«TOYOTA Центр Актау» соответствует ряду строгих требований, которые предъявляются к дилерам компании «TOYOTA» во всем мире, а также к способам и методам ведения бизнеса. В основе их лежит концепция трех S. Первая S – собственный автосалон (Showroom), вторая S – наличие современной сервисной станции (Service Shop), третья – наличие склада запчастей (Spare Parts Shop). «TOYOTA Центр Актау» открывает двери для всех, кто стремится к лучшему!
«TOYOTA Центр Актау» - это единственный официальный дилер «TOYOTA» в Мангистауской области и г. Актау.
«TOYOTA Центр Актау» соответствует ряду строгих требований, которые предъявляются к дилерам компании «TOYOTA» во всем мире, а также к способам и методам ведения бизнеса. В основе их лежит концепция трех S. Первая S – собственный автосалон (Showroom), вторая S – наличие современной сервисной станции (Service Shop), третья – наличие склада запчастей (Spare Parts Shop).
Знакомство с центром начинается с роскошного, а главное просторного зала show-room, где представлен модельный ряд марки «TOYOTA».
Если вы затрудняетесь с выбором, сотрудники центра доступно проконсультируют вас, помогут подобрать оптимальную модель и комплектацию.
«TOYOTA Центр Актау» всегда готов ответить на все вопросы, возникающие у клиентов. Для этого существует CALL-центр, где обрабатываются все запросы и учитываются пожелания всех клиентов.
Благодаря официальному сайту http://www.toyota-aktau.kz, каждый желающий может узнать про все проводимые акции. «TOYOTA Центр Актау» работает с производителями и банками напрямую, что позволяет проводить акции, делать скидки, а клиенту - сэкономить заметные суммы при покупке некоторых моделей.
Кроме продажи автомобилей дилерский центр в Актау предоставляет сервисное обслуживание автомобилей всех марок. Сервисный центр включает в себя 10 постов слесарного ремонта, современный 3D стенд геометрии колес, пост шиномонтажных работ, пост электрика. В сервис зоне ремонта автомобилей механиками применяются новейшие аппараты: для регулировки фар; для заправки кондиционеров; для замены охлаждающей жидкости; для замены жидкости в АКПП; для чистки форсунок; для замены тормозной жидкости; аппарат для проточки тормозных дисков (без снятия тормозного диска со ступицы), профессиональный диагностический сканер «TOYOTA». Наличие современного оборудования позволяет проводить на самом высоком уровне диагностические и ремонтные работы любой сложности.
Все специалисты сервисного центра прошли обучение в России.
Наши специалисты постоянно повышают мастерство, опыт и уровень своей квалификации в России. После прохождения обучения, каждый специалист сдает экзамен и на основании уже этого получает квалификацию. В штате цеха у нас работают более 20 квалифицированных специалистов. Также есть и выездные специалисты, которых клиент может вызвать в случае неисправности в дороге. Наш специалист уже на месте оценивает ситуацию. В случае если машину можно починить в считанные минуты, то он это делает сразу, если же нет, то обязательно позаботится о том, чтобы автомобиль был доставлен в сервис центр при помощи эвакуатора,- прокомментировал начальник департамента сервиса и запасных частей Иван Федоров .
Для удобства клиентов существует онлайн запись на ремонт в удобное для вас время. Затем клиенту необходимо приехать в сервисный центр и потратить несколько минут, пока специалисты примут автомобиль и заполнят необходимые документы.
«Любая машина в нашем сервис центре окружена заботой. Клиент у нас на первом месте. Своим клиентам мы предоставляем точную и достоверную информацию о стоимости и времени обслуживания. Мы берем на себя обязательство всегда информировать своих клиентов, если требуются любые дополнительные работы, или если работы невозможно выполнить в ранее оговоренный срок. Мы стремимся завоевать доверие и уважение наших клиентов за счет предоставления прозрачной информации и обеспечения обслуживания, которое базируется на нашем многолетнем опыте. Мы прислушиваемся к нашим клиентам и правильно определяем их потребности, что позволяет нам предлагать лучшие решения с точки зрения качества продукции и услуг,- так прокомментировал работу сервис-центра начальник департамента сервиса и запасных частей Иван Федоров.
Вся работа основана на главном принципе «TOYOTA» - «Customer First» («Клиент всегда на первом месте»). В соответствии с данной концепцией основной задачей «TOYOTA Центр Актау» является обеспечение каждому клиенту максимального комфорта и удобства сервисного обслуживания. Все работы ведутся в открытом режиме. Пройдя процедуру регистрации, каждый клиент может наблюдать за ремонтом своей машины. Для этого в салоне предоставлены все комфортные условия.
В специальной клиентской зоне каждый может почувствовать себя как дома - выпить горячий напиток кофе или чая, полакомиться сладостями, поработать за компьютером, пообщаться в сети Интернет или просто посмотреть свой любимый канал по TV, а детский уголок с игрушками и настольными играми порадует вашего ребенка.
- Сервисному центру «Тойота Центр Актау» я доверяю своего «железного коня». В городе очень много сервисных центров, но я выбираю этот центр. Мне все нравится – всегда в наличии запасные части, расходные материалы, что очень удобно. Есть отдельная зона для клиентов, игровая комната, где можно оставить детей. Тут работают специалисты - высшие, все делают в интересах клиента. Персонал приветливый и улыбчивый. Люди просто нормально работают: качественно и доброжелательно. Однозначно рекомендую обращаться, - поделился своим мнением автолюбитель и клиент сервисного центра Жангирхан Урисбаев.
Кроме того, в дилерском центре каждый клиент может приобрести любые запчасти для автомобилей марки «Toyota».
- Все запчасти у нас качественные, заказываем только оригиналы. На другие марки автомобилей мы также делаем заказы, либо клиент уже привозит запчасть с собой. Для клиента важно, кто выполняет работу и как. Когда клиент хочет получить качественный сервис, он приезжает к нам, - отметил Иван Федоров.
Стоит отметить, официальный дилер «Toyota» - «японского гиганта автомобилестроения» - в Актау был открыт в 2014 году. За свою маленькую историю центр завоевал доверие и любовь своего клиента. Благодаря высокоэффективной и клиентоориентированной работе каждого сотрудника компании дилерский центр будет стараться всеми усилиями воплощать в жизнь идею компании «TOYOTA» - «СТРЕМИТЬСЯ К ЛУЧШЕМУ!»
НА ПРАВАХ РЕКЛАМЫ