11-16 горячая вода - проблема!!!

Добрый день! У нас в 11-16 интересным образом подают горячую воду.....днём она то холодная, то тёплая, то ледяная ( но никак не горячая), а вечером она горячая! Про змеевик в ванной вообще молчу, холодный как смерть! Такое ощущение что, кто-то сидит и регулирует это...Не однократно, звонила выясняла в ПКСК "Светлана" они ссылаются на ЖЭК нет циркуляции, говорят, что днём она такая и будет, так как днём никто ею не пользуется, вот она и холодная (у нас в доме много пожилых людей, маленьких детей, которым круглые сутки нужна горячая вода!) Вопрос: кто виноват и за какую мы горячую воду платим тогда деньги, давайте тогда регулируйте или "циркулируйте" нашу ком.оплату! Добрый день! У нас в 11-16 интересным образом подают горячую воду.....днём она то холодная, то тёплая, то ледяная ( но никак не горячая), а вечером она горячая! Про змеевик в ванной вообще молчу, холодный как смерть! Такое ощущение что, кто-то сидит и регулирует это...Не однократно, звонила выясняла в ПКСК "Светлана" они ссылаются на ЖЭК нет циркуляции, говорят, что днём она такая и будет, так как днём никто ею не пользуется, вот она и холодная (у нас в доме много пожилых людей, маленьких детей, которым круглые сутки нужна горячая вода!) Вопрос: кто виноват и за какую мы горячую воду платим тогда деньги, давайте тогда регулируйте или "циркулируйте" нашу ком.оплату!