Отключение электричества частного дома зимой, в добавок в это время двое детей были в доме

24.02.2020 г. в 16:47 часов электрики Мангистау-5 Мунайлинского района отключили электричество со столба.

До этого они постучались в дверь, и им ответили две девочки (дочки 4 и 5 лет), что дома нет взрослых, а электрики сказали, что отключат электричество. Старшая дочь попросила не отключать и сказала, что мама оплатит. Но они не послушались и отключили. После разговора с дочкой я побежала в отдел Альянсэнергоснаб, но рабочий день у них уже закончился. Мне сказали, что этот участок относится к Мунайлинскому району, и дали номер ответственной работницы. Её зовут Гульсезим. Женщина скинула звонок и не ответила. Разве так можно. АЛЬЯНЯЭНЕРГОСНАБ постоянно увеличивает оплату намного больше фактической. В нашем доме котёл зависит от электричества. Теперь с тремя детьми сижу в темноте и в холоде. АЛЬЯНСЭНЕРГОСНАБ даже не предупредили. Раньше, когда Мангистауэнерго были, всегда заранее звонили и предупреждали. И я оплачивала. Я всегда оплачиваю за 3-4 месяца. ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА!