Как же надоела это чёрная масса в домах ....

По сути принимая полную оплату за несуществующую по факту услугу, Маэк в отношении граждан совершает мошеннические действия.
По договору маэк доставляет тепло не до наших батарей в квартирах и домах, а до "ввода в город".
Казалось бы нет проблем. Если батареи холодные неделями, то логично предположить что должен быть какой то алгоритм, по которому гражданину не придется в полной мере производить оплату за несуществующую услугу. И образец такого заявления от граждан к маэку должен висеть в ркц на самом видном месте. Но там его нет. И не будет.

2. Государственные органы обязаны на равных условиях предоставлять информацию в случае обращения представителям средств массовой информации, независимо от их форм собственности и принадлежности, за исключением той, которая составляет государственные секреты Республики Казахстан.
Статья дополнена пунктом 2-1 в соответствии с Законом РК от 3.05.2001 г. № 181-II
2-1. Запрашиваемую информацию государственные органы и иные организации обязаны представить не позднее трех дней со дня поступления обращения либо дать ответ с указанием срока представления или мотива отказа.
На обращение, требующее дополнительного изучения и проверки, ответ должен быть дан в срок не позднее одного месяца со дня его поступления.
В случае поступления обращения от средства массовой информации в государственные органы или иные организации, в компетенцию которых не входит разрешение поставленных вопросов, в срок не позднее пяти дней данное обращение должно быть направлено в соответствующие органы с сообщением об этом средству массовой информации.
В пункт 3 внесены изменения в соответствии с Законом РК от 06.02.09 г. № 123-IV (см. стар. ред.)
3. Отказ в предоставлении запрашиваемых сведений может быть обжалован представителем средства массовой информации вышестоящему органу или должностному лицу, либо в суде в порядке, предусмотренном законом для обжалования неправомерных действий органов государственного управления и должностных лиц, ущемляющих права граждан.