Директор Мангистауского филиала «Казпочты» один день поработал почтальоном
- Я на день стал почтальоном, чтобы понять суть этой работы, почувствовать себя, так сказать, в шкуре почтальона. Только зная все трудности и нюансы работы сотрудников, руководитель поймет, в каком направлении ему двигаться, - сказал директор Мангистауского филиала АО «Казпочта» Нурлан Хамзин.
Свою работу он начал с 5 микрорайона и сразу на пути первые трудности. В первом доме неисправные лифты, на шестой этаж почтальон поднимается пешком. Получателей корреспонденции дома не оказалось. Это только один из нюансов.
- Ездить на велосипеде - это не проблема, навыки с детства сохранились. Проблема в другом. В первую очередь, это отсутствие почтовых ящиков для корреспонденции, некорректно указанные адреса, невозможность попасть во многие подъезды и, конечно, неисправные лифты. Представляю, как устают наши почтальоны к концу рабочего дня, - говорит Нурлан Хамзин.
- Да, это действительно так, - добавляет почтальон Дилорум Алибекова. - Сумка наша весит немало, каждый день приходится подниматься с ней на верхние этажи, жаль, когда при этом получателей писем и газет нет дома. Некоторые наши клиенты нетерпеливые, чуть задержишь почту - скандалят. А так, в принципе, все хорошо, для нас приобретают спецодежду, выдают деньги на обувь, проездные билеты тоже дают, в общем, все условия есть.
Дилорум Алибекова
В основном, почтальоны жалуются на 5,6,7 и 8 районы областного центра. Говорят, что там больше всего неработающих лифтов. Проблемными являются также 21,22 и 23 микрорайоны, а также поселок Приозерный.
- Там получателей корреспонденции не так много, но зато большие дистанции. Хорошо, что сейчас выдали велосипеды, нашим девочкам стало легче, - говорит начальник участка доставки и обработки почты №3 Зада Отар.
Зада Отар
По словам Нурлана Хамзина, недавно выданные почтальонам велосипеды пришлись им по душе. 22 июля партию этого двухколесного транспорта получили жанаозенские почтальоны. Пока их не решаются использовать лишь взрослые женщины, а мужчины и молодежь приняло новшество на ура. Особенно те, кому приходится развозить почту в частный сектор.
Многие жильцы знают своих «печкиных» также хорошо, как и участковых инспекторов. Они обмениваются телефонами, что облегчает работу почтальонов. На каждого из них приходится по два района, часто работа заканчивается не раньше девяти.
Любят почтальоны 3 микрорайон, там много голубей.
- Одну минутку на них посмотришь, и работать веселей, - улыбаются почтальоны.
Как говорит Нурлан Хамзин, голубиная почта актуальная и в наши дни. Она сохранилась в Швейцарии и на Кубе, используют голубей и в других странах. В Голландии голуби и по сей день спасают жизни – они доставляют пробирки с донорской кровью в больницы. Это оказалось быстрее и дешевле, чем доставка автомобилем.
В Актау почтальоны, с их слов, стараются работать также быстро. В планах руководства мангистауского филиала «Казпочты» много других новшеств, направленных на повышение качества своей работы и удобств для жителей. Сегодня практически все отделения в Актау имеют систему электронных очередей. Таким образом, реализуется программа трансформации. Эта система, говорит Нурлан Хамзин, призвана, во-первых, упорядочить очередность в отделениях, во-вторых, анализировать работу персонала.
Директор «Казпочты» считает, что работа почтальона всегда будет актуальна, несмотря на век интернета.
- Конечно, сегодня многие люди пользуются сайтами, там есть вся информация. Но, я думаю, ничто не может сравниться с запахом свежей корреспонденции, только что напечатанных газет, - сказал Нурлан Хамзин.
Фото автора, видео Кадырбека Айдарулы