Авиакомпания «Эйр Астана» прокомментировала задержку рейса Актау — Стамбул

Самолет, который должен был вылететь из Актау в Стамбул в 03:00 часов 16 апреля, задержался на 11 часов. Пассажиры пожаловались, что им не предоставили не только питания, но даже воды.

В местном представительстве авиакомпании «Эйр Астана» нам отказали в комментарии, мы направили запрос в головной офис.

Официальный ответ звучит так:
«Из-за плохой видимости в аэропорту Актау самолет, выполнявший в ночь с 15 на 16 апреля рейс Алматы-Актау и далее Актау-Стамбул, ушел на запасной аэродром в Атырау. Ночью пассажирам, ожидавшим своего рейса в аэропорту Актау, предоставили чай, прохладительные напитки и горячее питание. 14 пассажиров разместили в гостинице города.
По прибытии самолета из Атырау рейс был задержан до 13:35 в связи с истечением рабочего времени экипажа и ожиданием нового экипажа, прибывшего рейсом Астана-Актау в 12:30. Днем сотрудники компании занимались регистрацией пассажиров и обслуживанием других рейсов».