В поездах РК в роли проводников предстанут руководители подразделений «Пассажирских перевозок»
Как пояснили в компании, данная инициатива реализуется впервые в системе пассажирских перевозов КТЖ и послужит повышению качества услуг, оказываемых в поездах, улучшению работы проводников на своих участках.
На семнадцати маршрутах, по которым курсируют обычные пассажирские поезда, будет задействовано более 30 менеджеров АО «Пассажирские перевозки». Они пройдут инструктаж перед рейсом, принимут вагоны на предмет обеспеченности водой, твердым топливом, постельными принадлежностями, проверят техническое состояние подвижного состава.
Менеджеры в ходе поездок ознакомятся воочию с состоянием дел на местах, с тем, чтобы выработать конкретные предложения по дальнейшему улучшению сервиса и услуг в казахстанских поездах.