Жительница Актау Ирина Канищева приобрела в супермаркете города замороженную рыбу тилапию на семейный ужин. Только вместо стола, по словам женщины, вся рыба отправилась в мусорное ведро. Поход в магазин, чтобы вернуть деньги за испорченный продукт, не увенчался успехом. Жалоба в управление по защите прав потребителей (бывший СЭС) также не помогла женщине добиться справедливости.
- Я купила два килограмма расфасованной замороженной рыбы тилапии. Пока рыба размораживалась, ничего подозрительного я не заметила. Странный запах от нее пошел в процессе жарки. Резкий характерный запах аммиака. Так как я бывший медик, я хорошо его отличаю. Естественно, я собрала всю рыбу и понесла обратно в магазин. У меня еще и дети маленькие. Хорошо, что я их накормить не успела, - рассказывает Ирина Канищева.
По словам женщины, администрация магазина упорно не замечала от рыбы посторонних запахов. Правда, вернуть деньги женщине администратор согласился с условием, что она оставит в магазине приобретенную рыбу.
- Я оставила два небольших кусочка сырой и уже пожаренной рыбы, чтобы отнести на экспертизу в СЭС. Об этом я сказала администрации магазина. Тогда они отказались возвращать деньги. Сказали, что отдадут их при условии, что я оставлю им всю купленную рыбу или принесу заключение экспертизы из СЭС.
Ирина решила отказаться от сиюминутного возврата денег в пользу экспертизы.
- Я пришла в СЭС (управление по защите прав потребителей)) с образцами рыбы, которые за ночь успели протухнуть в холодильнике, что само по себе уже странно. На что в СЭСе мне сказали, что писать заявление бесполезно: проверять магазин они все рано не будут.
Сотрудники управления объяснили, что в настоящее время никакие проверки не проводятся. В том числе, по заявлениям от населения.
- Сейчас все проверки остановлены в связи с мораторием на проверки малого и среднего бизнеса. Если раньше мы могли реагировать на заявления и проводить внеплановые проверки, отбирать образцы продуктов, на которые получили жалобы, то сейчас не можем делать даже этого. Максимум, что мы можем — это пригласить владельца магазина для разъяснительной работы, - рассказали сотрудники управления по защите прав потребителей.
Не получив защиты в управлении, Ирина отправилась непосредственно в лабораторию, где готова была сделать анализ рыбы за свой счет.
- Там рыбу у меня тоже не приняли. Сказали, что у меня слишком мало образцов, надо больше. С такого количества они ничего не могут выявить. Но я простой потребитель. Откуда я могла знать, что надо не кусочек нести, а целую тушку, - рассказывает женщина.
В итоге, походив по инстанциям, Ирина не только не вернула свои деньги, но и не добилась справедливости.
- Если еще недавно у потребителя была хотя бы иллюзия защищенности в виде СЭС и проверок, то сейчас не осталось и ее. Получается, продавец может делать, что угодно и подсовывать нам любой испорченный товар, и за это ему не будет ровным счетом ничего, - считает Ирина.
В связи с мораторием, по информации различных региональных СМИ, в Казахстане увеличилось количество отравлений пищевыми продуктами. Например, в Алматы
в несколько раз, - сообщает 1 канал Евразия.
Сотрудники управления по защите прав потребителей советуют актаусцам во избежание отравлений и кишечных инфекций воздержаться от покупок замороженных продуктов. Тщательнее проверять сроки годности и даты изготовления. Обращать внимание на условия хранения товара в магазине.
фото с сайта http://ibigdan.livejournal.com/
Подпишись на наш канал в Telegram
– быстро, бесплатно и без рекламы
Подписаться
Комментарии
18 комментарий(ев)а раньше вода пипец прозрачная была))
пароли, явки в студию!!!
Это хорошо, здоровая рыба-здоровая уха.
Дааааавно знаю где покупать колбасу, а где покупать пиво. Где брать йогурт, а где мясо... Это бесполезно, где есть спрос, всегда будет просроченный/неликвидный товар... Товарисч, не паникуй все давно смерились и не травятся... Просто покупаем, что нам нравится)))
Пусть после этого мне хоть один ***** бизнесмен расскажет, как во всём власть виновата, душит, жить не даёт. Мало душат.
P.S. Кто хочет свежей рыбы- ищите рыбаков на побережье города и договаривайтесь о цене. Уверен, купите недорого живую кефаль. Приятного аппетита! bravo
На фоне выброса кефали на берег, как-то боязно...
Это самая тупая отмазка,которую я когда либо слышал!И говорят нам её наши КОНТРОЛИРУЮЩИЕ ОРГАНЫ,которых Мы СОДЕРЖИМ!Мораторий защищает нас от корыстных чиновников,но не тухлой колбасы и палёной водяры.Если есть прецендент,должна последовать немедленная реакция.Думаю,что если бы какая нибудь сотрудница этой никчёмной конторы откушала бы такой рыбки,магазин был бы уже оккупирован!
Можно огрести иск о "защите чести и достоинства".
Тут с юристами сперва перетереть надо.
Из этого следует, что нам всем до конца года нужно либо впасть в спячку, либо завербоваться в отряд подготовки экспедиции на Марс. Так по крайней мере есть шанс не сдохнуть от продуктов, которыми нас кормит доморощенный "бизнес".
Ибо "если Бога нет, то можно ВСЕ!" (с)