В госкорпорации «Правительство для граждан» прокомментировали сбой работы в спецЦОНе Актау
- Теперь все заявки на регистрацию транспорта и выдачу водительских удостоверений будут поступать к ним в базу в режиме онлайн. Решения о выдаче услуг полицейские будут принимать удаленно в своих бэк-офисах. Это позволит сократить сроки оказания госуслуг для автомобилистов и пресечь деятельность посреднических лиц. На данный момент работой систем и сервисов занимаются сотрудники МВД и их подрядчики. Они постараются решить проблему в ближайшее время. Приносим горожанам извинения за неудобства, - сообщили в пресс-службе ведомства.
Напомним, в спецЦОНе Актау сегодня, 4 июля, образовались очереди посетителей. Автовладельцы не теряют надежды и отказываются покидать здание. В центре обслуживания населения отметили, что произошел сбой в единой базе данных в связи с переходом на новую систему. Когда центр заработает в штатном режиме, пока неизвестно.
В МВД РК ранее сообщали, что документы на регистрацию транспорта и выдачу водительских удостоверений рассматриваются удаленно по электронным заявкам. Изменения повлекли систематические неполадки в работе информационных систем МВД, что, в свою очередь, способствовало образованию очередей.
Для оптимизации оказания государственных услуг с 1 июля текущего года введен в эксплуатацию программный веб-модуль по регистрации/перерегистрации транспорта и выдаче водительских удостоверений, разработанный отечественной компанией.
Модулем предоставлен удаленный доступ для просмотра и проверки отсканированных копий документов (свидетельство о регистрации транспорта, водительские удостоверения и т.д.), который позволяет полицейским сверить сведения, согласовать и отправить заявку на изготовление продукции.
В процессе запуска системы возникли технические проблемы с информационным маршрутом канала между ЦОНами, ДП и производителем документов и госномеров, что послужило задержкой взаимообмена сведениями.
Данные проблемы, которые затруднили оказание государственных услуг в спецЦОНах, были устранены в кратчайшие сроки.
Всего за 1 июля т.г. поступило 3620 заявок по регистрации и снятию с регистрационного учета транспортных средств, а также выдачи водительских удостоверений.
Выдано 3022 свидетельства о регистрации транспортных средств и 598 водительских удостоверений. По остальным заявкам в части регистрации транспорта дан мотивированный отказ, в том числе в связи с наличием действующих обременений.