Деньги после ДТП будут получать по-другому: что изменится для миллионов водителей Казахстана

От покупки полиса до выплаты — через интернет

Изменения предусмотрены проектом «Программы развития страхового рынка до 2030 года», на который ссылается Агентство по регулированию и развитию финансового рынка.

Одна из основных задач — сократить количество бумажных документов и избавить клиентов страховых компаний от необходимости посещать офисы на разных этапах получения услуги.

Для массовых видов страхования основным форматом договора предлагается сделать электронный документ.

В результате клиент сможет дистанционно пройти практически всю цепочку: выбрать и оформить полис, сообщить о наступлении страхового случая, направить необходимые документы и получить страховую выплату.

При этом речь идет о планируемых изменениях, а не о новом порядке, который уже начал действовать.

Единую страховую базу хотят изменить

Отдельные преобразования планируются в работе Единой страховой базы данных (ЕСБД).

Сейчас она используется прежде всего как база данных, однако в дальнейшем ее функционал хотят существенно расширить.

Предполагается, что ЕСБД станет системой, через которую страховые компании смогут безопасно обмениваться необходимой информацией.

Кроме того, всем договорам обязательного страхования планируется присваивать уникальные номера.

По мнению разработчиков, это должно повысить прозрачность процесса урегулирования страховых случаев.

Подозрительные случаи сможет находить система

Еще одно направление связано с автоматическим анализом страховых случаев.

Использование единых стандартов и механизмов обмена информацией должно позволить повысить качество данных и упростить взаимодействие между участниками страхового рынка.

На этой базе в дальнейшем планируют внедрять инструменты, способные автоматически выявлять подозрительные страховые случаи и нетипичное поведение.

Таким образом, цифровизация должна не только облегчить получение услуг для клиентов, но и предоставить страховщикам дополнительные инструменты для анализа операций.

Страховки можно будет сравнивать

В Казахстане также планируется развитие страховых маркетплейсов и цифровых платформ.

Предполагается, что страховые организации, банки и другие цифровые сервисы смогут обмениваться данными при наличии согласия самого клиента.

Для таких площадок хотят установить единые правила работы.

Потребитель сможет сравнивать стоимость страховки и предлагаемые условия, а затем выбирать наиболее подходящий для себя вариант.

Фактически речь идет о создании механизма, позволяющего изучить предложения разных участников рынка в цифровом формате перед покупкой полиса.

Главная цель — убрать лишние действия

Для автомобилиста итоговый процесс должен стать проще: меньше бумажных документов, меньше посещений офисов и больше операций, которые можно выполнить дистанционно.

Если предложенная модель будет реализована, клиент сможет пройти основные этапы страхования в электронном формате — от выбора и приобретения полиса до получения денег при наступлении страхового случая.

Ожидается, что такой подход позволит сократить время и сопутствующие расходы, а сам процесс урегулирования сделать более понятным.

Часть процедур после ДТП уже переведена в онлайн

Опыт упрощенного дистанционного оформления страховых случаев в Казахстане уже есть.

С 2024 года в стране действует «Европротокол». Он позволяет при соблюдении установленных условий оформить небольшое дорожно-транспортное происшествие без вызова сотрудников полиции и обращения в суд.

Упрощенный порядок применяется к страховым случаям с ущербом до 100 МРП.

Участники ДТП могут самостоятельно оформить необходимые материалы и подать документы для получения страховой выплаты.

Выплачено уже 4,9 млрд тенге

Механизм «Европротокола» оказался востребован среди автомобилистов.

По состоянию на 1 января 2026 года с момента запуска системы таким способом было оформлено около 25 тысяч страховых случаев.

Общая сумма выплат по ним достигла 4,9 млрд тенге.

Теперь цифровой подход хотят распространить шире — на разные этапы взаимодействия человека со страховой компанией.

Однако конкретные сроки внедрения всех предложенных новшеств будут зависеть от дальнейшего рассмотрения и реализации программы развития страхового рынка.