Политика исправления ошибок Lada.kz

Редакция Lada.kz тщательно проверяет информацию, но и мы иногда ошибаемся. Когда это происходит, мы не скрываем ошибку, а исправляем её и сообщаем читателям, что именно было не так.

Нашли ошибку? Сообщите нам

Если в нашей публикации неверно указан факт, имя, должность, цифра или дата либо информация устарела, свяжитесь с редакцией:

почта: site@lada.kz (тема письма - «Неточность в материале»);
WhatsApp: +7 777 833 88 22;
телефон редакции: +7 (7292) 50 50 85.

Письменные обращения принимаются по адресу: 130000, г. Актау, 5 микрорайон, здание 17/1.

Чтобы мы быстрее разобрались, пришлите ссылку на публикацию, опишите, в чём ошибка, и по возможности приложите документ или источник с верными сведениями.

Как мы проверяем

Обращение передаётся выпускающему редактору. Вместе с автором материала он заново сверяет данные с документами, официальными источниками и участниками событий. Если ошибка подтвердилась, мы исправляем её сразу после проверки и сообщаем об этом тому, кто нам написал. Если ошибки нет, мы объясняем почему.

Несогласие с выводами или мнениями в материале мы не считаем ошибкой. Свою позицию вы можете изложить в ответе - об этом ниже.

Как мы исправляем

В зависимости от ситуации редакция:

исправляет ошибку в тексте, заголовке или подписи к фото и видео;
добавляет в материал подтверждённые данные или позицию стороны, которая не успела ответить до публикации;
дополняет материал по мере развития событий (такие публикации помечаются как «Дополняется»);
выпускает отдельное уточнение, если ошибка была серьёзной и материал успел широко разойтись.

Как мы обозначаем изменения

Существенные правки мы фиксируем под текстом публикации с указанием даты и времени:

Что изменилось	Пометка под материалом
Исправлен неверный факт	«Уточнение от [дата, время]: в первоначальной версии было указано… Верно -…»
Добавлена новая информация	«Дополнено [дата, время]: …»
Заголовок изменён по существу	«Заголовок изменён [дата, время]. Прежняя версия: …»
Опечатки и оформление	Без пометки, если смысл не меняется

Опровержение и право на ответ

Если вы считаете, что публикация содержит не соответствующие действительности сведения, которые порочат вашу честь, достоинство или деловую репутацию, направьте в редакцию письменное требование об опровержении. Перечислите оспариваемые сведения и приложите подтверждающие документы. Опровержение публикуется в порядке и сроки, которые установлены Гражданским кодексом Республики Казахстан и законодательством о масс-медиа.

Если сведения достоверны, но вы хотите высказать свою точку зрения, редакция рассмотрит возможность опубликовать ваш ответ - в самом материале или отдельно.

Когда материал снимается

Исправление не означает удаление. Публикацию мы снимаем только если:

этого требует решение суда или предписание уполномоченного государственного органа;
материал целиком основан на ложных сведениях, и исправить его невозможно;
публикация угрожает жизни, здоровью или безопасности человека.

В первых двух случаях вместо материала размещается пояснение редакции, если закон этого не запрещает.

Ошибки в наших постах в социальных сетях и мессенджерах мы исправляем там, где это технически возможно, либо публикуем уточнение в том же аккаунте.

Эта политика - часть Редакционной политики Lada.kz.