Ремонт от ТВС — медвежья услуга

Я житель 3 микрорайона 148 дома. С самого начала прошлого лета вокруг нашего дома ТВСники вели работы. Вся прилегающая к дому территория была окопана, и напоминала "утро после бомбежки". Последствия своего "ремонта" работники коммунального предприятия не ликвидировали до сих пор. Там, где раньше была дорога и тротуар, теперь ямы и грязь. Но не это главное!
Морозы!!! Вот, что открыло действительные последствия работы ТВС. Во всем доме на протяжении недели нет холодной воды. Она просто замерзла. Оказалось, что трубу с холодной водой, которая идет к дому, просто не изолировали. Кинули голую железяку в землю, которая замерзла вместе с водой в первый же день, как только температура опустилась ниже - 10 градусов. В доме проживают, в основном, пенсионеры. За неделю наша семья и соседи спустили на покупную воду не одну тысячу тенге. Жаловались и в сам ТВС, и в акимат города, но результата ноль.
У меня вопрос, скорее, риторический. Если городская власть уже сколько не может как-то повлиять на обслуживающее коммунальное предприятие, которое все делает тяп-ляп, то зачем такая власть и куда обращаться? Или глаза закрываются на все потому, что "рука руку моет". Сколько можно терпеть, что наши деньги, в прямом смысле, вылетают в трубу. Кто-то пригреб себе, а мы сидим то без отопления, то без воды, при этом и к дому теперь еще и через окопы пробираемся!!!