В одном из супермаркетов Актау под видом виски продают спирт

Раньше, не отходя от кассы, нужно было пересчитывать сдачу и проверять чеки, а теперь вот еще и бутылки открывать, - сетует жительница Актау Валентина.

К приходу гостей Валентина приобрела в одном из супермаркетов города бутылку виски «Jack Daniel’s», а придя домой и откупорив бутылку, обнаружила внутри не элитный напиток, а обычный спирт.

- Вкус и запах виски мне знаком, поэтому отличить его среди других напитков я точно могу. Тут же пошла назад в магазин вернуть покупку, напиток ведь не из дешевых. Однако сделать это оказалось совсем непросто. Сначала администратор торговой точки заявила мне, что это я подменила содержимое бутылки, хотя со времени покупки прошло минут 15. Возвращать деньги мне отказались, а на мои требования показать сертификат на виски - просто нахамили, - рассказывает Валентина.

Разрешить конфликт помогло обращение в СМИ.

- Как только администратор услышала, что я в газету звоню, мне тут же деньги вернули. Но это же не дело! Почему, чтобы отстоять свои права потребителя, я должна привлекать еще кого-то? - возмущается женщина.

Президент Мангистауского общества по защите прав потребителей Никар Рафикова советует требовать сертификат на алкогольную продукцию до, а не после покупки, во избежании подобных инцидентов.

- Если продавец не может предъявить вам сертификат на продукцию, лучше отказаться от покупки. Также не советую покупать продукт, на этикетке которого нет информации на русском и казахском языках. Если вы все же приобрели некачественный товар, необходимо отнести покупку в СЭС и написать заявление, чтобы владельца торговой точки наказали за несоблюдение норм и правил торговли, - говорит Никар Рафикова.

Фото с сайта alko-xo.ru