15.07.2025, 10:08

Технику не вернули после ремонта: что делать и куда жаловаться жителям Мангистау

Общество 0 3 685 Наталья Вронская

Жители Мангистауской области всё чаще сталкиваются с ситуацией: купили технику, она оказалась с браком, продавец пообещал починить и забрал товар на гарантийный ремонт. Но, проходит неделя, вторая, третий месяц – ни товара, ни вестей. В департаменте по защите прав потребителей региона рассказали, что необходимо предпринять в таких случаях, передает Lada.kz.

Фото: Pixabay

Согласно статье 30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей», срок гарантийного ремонта не должен превышать 30 календарных дней. Если этот срок нарушен, покупатель вправе:

требовать замену товара;
вернуть уплаченные деньги;
или добиться иного решения в свою пользу.

Продавец также обязан информировать покупателя, где находится товар, и на какой стадии ремонт.

Что нужно делать, если срок нарушен?

Сохраните документ, подтверждающий сдачу товара (акт приёма, расписку, электронную переписку).
По истечении 30 дней – пишите официальную претензию продавцу.
Если реакции нет – обратитесь в управление по защите прав потребителей или в суд.

Адрес департамента по защите прав потребителей Мангистауской области в Актау: 9 микрорайон, здание 23.

Номер телефона: +7 (7292) 43-14-34.

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь либо, авторизуйтесь. Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Технику не вернули после ремонта: что делать и куда жаловаться жителям Мангистау

Что нужно делать, если срок нарушен?

Комментарии

Самое читаемое

Последние комментарии