В жилом доме в 31«А» микрорайоне Актау из-за лопнувшей трубы затопило три этажа
- Всю квартиру топит. Это ужас, не успеваем ничего вытирать, везде тряпки, швабры понаставили. Вода льется с потолка в спальне, в зале, в прихожей, уже дошло до кухни. В такой ситуации до ЖЭКа не дозвонишься, - жалуется автор видео.
Инцидент, как рассказали в обслуживающей компании, произошел вчера, 16 января, в 06:00. В ТОО «Алимар Курылыс» заявили, что потоп произошел из-за лопнувшей пластиковой трубы отопительной системы в квартире на четвертом этаже. По словам Нурлана Комекова, директора обслуживающей компании, дом сдан в эксплуатацию в 2016 году. Жильцы приобретали квартиры в черновой отделке. Застройщиком дома является ТОО «Каспий Желдорстрой».
- В этом доме установлен автоматизированный тепловой пункт, который, в зависимости от погоды, увеличивает давление подачи отопления в квартиры. В одной из квартир на четвертом этаже в результате повышения давления прорвало пластиковую трубу. Она не выдержала напора. Хозяина квартиры не было дома, и в результате затопило с третьего по первый этажи. Изначально его труба не была предназначена для отопительной системы. За прорванную трубу внутри квартиры мы ответственность не несем, - рассказал Нурлан Комеков.
В обслуживающей компании отметили, что трубы уже заменили, подача тепла возобновлена.
- Соседи написали коллективное заявление, и сегодня вечером состоится собрание с участием жильцов и представителей застройщиков дома. На собрании уже и решат, кто виноват в данной ситуации, и кто будет делать ремонт пострадавшим соседям, - отметил Нурлан Комеков.
Что делать, если вас затопили соседи?
Как рассказали в городском отделе жилищной инспекции, необходимо сразу обратиться в обслуживающую компанию или КСК для составления акта визуального осмотра. После чего необходимо обратиться в оценочную компанию для выяснения материального ущерба. С заключением необходимо обратиться к соседу. Если сосед не согласен возместить ущерб, необходимо обратиться в суд.