Алмабек Бисен: В медицинских организациях Мангистау работает Служба поддержки пациентов (СПП)

С начала лета в медицинских организациях Мангистауской области начала работать Служба поддержки пациентов. В марте был издан приказ руководителя управления здравоохранения области о создании СПП (Служба поддержки пациентов) в медицинских организациях городов и районов, сообщил заместитель руководителя управления здравоохранения Мангистауской области Алмабек Бисен.

Были организованы обучающие семинары по работе службы с участием специалистов из Астаны, создавалась компьютерная система, отдельная телефонная связь для работы с населением.

В каждой организации службу возглавляет закрепленный специалист, который отвечает на вопросы населения по телефону доверия. Работу службы контролирует специально созданная группа из представителей облздрава и департамента комитета контроля медицинской и фармацевтической деятельности.

- В первой декаде сентября планируется подключение медицинских организаций, где работает служба поддержки пациентов, к единому Callцентру. Основная цель Callцентра, который будет сосредоточен в областной больнице, обеспечение приема, учета и распределения обращений населения по вопросам оказания медицинской помощи. В настоящее время закупается необходимая техника, определяются операторы, подключается автоматизированная система. Со временем центр будет работать в круглосуточном режиме, - прокомментировал Алмабек Бисен, заместитель руководителя управления здравоохранения.
СПП работают с 08:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Телефоны службы поддержки пациентов

Актау

Актауская городская станция скорой и неотложной медицинской помощи
50-55-70

Актауская городская поликлиника №2 (верхняя зона)
31-54-08

Актауский городской родильный дом
50-77-04

Областная детская больница
21-06-55

Мангистауский областной центр по профилактике и борьбе со СПИДом
50-40-49, 50-05-12, 50-03-01

Мангистауский областной кожно-венерологический диспансер
50-88-79

Областной наркологический диспансер
50-79-67

Областной центр крови
40-32-27

Актауская городская поликлиника №1 (нижняя зона)
51-14-45

Мангистауская областная больница
21-03-04

Областной стоматологический центр
50-07-88

Областной онкологический диспансер
33-21-57

Областная инфекционная больница
43-32-83

Областной перинатальный центр
21-04-90

Областной психоневрологический диспансер
50-02-92

Областной противотуберкулезный диспансер
50-46-96

Мангистауский областной противотуберкулезный диспансер им.Е.Оразаков (Тущибек)
8 (72931) 21439

Жанаозен

Городской родильный дом
8 (72934) 92350

Центральная городская больница
8 (72934) 34336

Межрайонная туберкулезная больница
8 (72934) 58604

Городская детская больница
8 (72934) 92393

Станция скорой и неотложной медицинской помощи
8 (72934) 70003

Городская поликлиника №1
8 (72934) 31326

Городская поликлиника №2
8 (72934) 92718

Мангистауский район

Центральная районная больница
8 (72931) 50811

Мунайлинский район

Центральная районная больница
8 747 308 4375

Каракиянский район

Жетыбайская районная больница
8 (72935) 25099

Каракиянская центральная районная больница
8 (72937) 52607

Тупкараганский район

Центральная районная больница
8 (72938) 23146

Бейнеуский район

Боранкульская районная больница
8 (7593) 25233

Бейнеуская центральная районная больница
8 (72932) 21254

Бейнеуская районная туберкулезная больница
8 (72932) 68339

Бейнеуская районная поликлиника
8 (72932) 50702