Сейчас на сайте
2982
объявлений
  • продам 3-комнатную квартиру за 22 000 000 тенге
  • продам Акшукур, дом за 18 000 000 тенге
  • продам 4-комнатную квартиру за 23 000 000 тенге
  • продам 2-комнатную квартиру за 12 000 000 тенге
  • продам Киоск-будку за 80 000 тенге
  • меняю 2-комнатную квартиру
  • продам 3-комнатную квартиру за 20 000 000 тенге
 

 
Среда, 07 Декабря
+3...+4
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 335.61 KZT
  • €1 = 361.32 KZT
  • 1 RUB = 5.26 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085
  • site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
 

 

Абоненты Altel называют действия компании мошенничеством

Просмотров:2078 Опубликовано: 5-04-2016, 18:47
Абоненты Altel называют действия компании мошенничеством
Фото с сайта informburo.kz
Абоненты компании заявили, что провайдер изменил условия предоставления услуг не предоставив им никакого выбора взамен.

"Это обман и мошенничество. Люде не знали об этом. У них не было выбора. Они должны были знать – платить дальше или идти и искать нового провайдера. Сейчас они говорят: "Вы доплатите, и у вас будут 30 Гб". Почему они меня оставили без выбора? Я не собираюсь дальше пользоваться этой услугой. Я только в неделю трачу 30Гб, так как моя работа связана с интернетом, как и у многих других. Они предлагают мне платить по 5 800. Получается, что мне интернет обойдётся более 30 000 тенге в месяц.

Меня устраивали условия, которые были раньше, а не то, что сейчас", - пожаловалась Улжан Ибраева.

Она добавила, что, когда внедрялась сеть 4G, то со стороны "Алтел", которой сейчас управляет Теле2, проходила широкомасштабная реклама. Девушка возмущена тем, что сейчас новое руководство не удосужилась на таком же уровне уведомить своих абонентов.

"Мы у них спрашиваем, почему не было уведомления, в ответ они хамят, охране говорят, что тем, кто повышает голос – бить дубиной по голове. У них неправильно диалог поставлен с клиентами. Они же стоят здесь для того чтобы объяснить спокойно и нормально. Вчера я закинула деньги – 4 500 тенге за интернет. Сегодня утром просыпаюсь – интернета нет. Мои деньги ушли в никуда. Возвращать деньги они не собираются. С этим провайдером я связываться не хочу. Однозначно, что я буду искать нового провайдера. Это нереально, это мародёрство, это обдирание денег у обычного простого народа", - пожаловалась абонент "Алтел".

В свою очередь в компании "Алтел" заявили, что уведомление всем абонентам отправляли заранее. А то, что они его не прочитали - это не вина компании.

"Те, кто сюда приходил, либо заходил на сайт или посещал свой личный кабинет, там везде было написано, что будет изменение тарифного плана. Это всё было согласно закону. Дальше закона мы, в любом случае, не идём. Если люди туда не захотели, мы же не можем на них повлиять.

Напомним, накануне 4 апреля 2016 года из-за отмены безлимитного тарифа офисы "Алтел" штурмовали абоненты компании. Сотни людей настаивали на возврате денег.

Сегодня, 5 апреля 2016 года, возмущённые абоненты "Алтел" обратились в департамент по защите прав потребителей. Более того, клиенты мобильного оператора вызвали участкового и пожаловались ему, что их якобы оскорбили сотрудники "Алтел".
Источник: informburo.kz

Комментарии ( 12 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Apmaxa (Посетители) 6 апреля 2016 13:51
Дальше закона мы, в любом случае, не идём.


какого ещё закона?

Если люди туда не захотели, мы же не можем на них повлиять.


может не заходили?

Цитата: botden
Гнать их вообще вместе с казахтелекомом в шею


а казахтелеком при чём тут? благо у меня idnet, с анлимом прблем нет.
 
Не поддерживаю Поддерживаю
nadiuna (Посетители) 6 апреля 2016 09:47
Цитата: Цвятошик
что теперь делать с этим Алтелом не знает?!

...у вас же на руках должен договор остаться...или в суд, или в ДЗПП...
 
Не поддерживаю Поддерживаю +5
  • Г Маряк
  • Барабашка
  • Димон
  • Suvorov30
  • zhanino
Сергей Владимиров (Посетители) 5 апреля 2016 23:55
Дружно все откажитесь от ихних услуг, и пусть они сосут...лапу...
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • Г Маряк
  • elaman7777
AndySP (Гости) 5 апреля 2016 23:06
Да не гнать их.
Это Казахстан все продал буржуям проклятым.
Нам же ничего не надо, кроме денег.
Зачем о народе думать.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • nadiuna
  • Richie
pic (Посетители) 5 апреля 2016 22:45
Как я счастлив, что у менэ нет не теле2, не алтела dance
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • ddd888
  • Барабашка
Цвятошик (Посетители) 5 апреля 2016 21:59
Вчера дочка пришла и рассказала как их лоханули этот Алтел, тоже побежала туда а там уже скандалы возмущались люди. Приобрела Алтел безлимитный типа а потом звонят что нет никого безлимитного, бессовестные, всех этих мошеников под суд!!! Вообще в шоке, что теперь делать с этим Алтелом не знает?!
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • Dagestan
babnik (Посетители) 5 апреля 2016 20:44
точно пока теле-2 не было все было супер а теперь что делать? теле-2 как всегда против всех связей атакует а страдает простой народ!!! а рядовые сотрудники они тут не причем, руководство Алтел и Теле 2 виноваты не произвели разъяснительные работы с общественностью за ранее.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • nadiuna
Trykster (Гости) 5 апреля 2016 20:36
Цитата: ффф
пока Теле 2 не было, все шло хорошо. пришел Теле 2 и началось!!

Связь так себе.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +6
  • Цвятошик
  • MAXUSE
  • ddd888
  • tag_92
  • Г Маряк
  • Барабашка
Maxim Aktau (Посетители) 5 апреля 2016 20:23
Реально мошенники! На одном вай фай у нас тоже инет вырубили, хотя согласно условиям тарифа при исчерпании лимита просто снижается скорость и приоритет отдается другим абонентам. А тут бац на корню отрубили.

Кстати только в личный кабинет зашли на сайте Алтел, во всех тарифах не доступна вкладка Условия предоставления. Короче аферисты реально.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • Trykster
ффф (Посетители) 5 апреля 2016 20:12
пока Теле 2 не было, все шло хорошо. пришел Теле 2 и началось!!

Рейтинг льгот не дает. Не старайтесь
 
Страницы:
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.
Блог редакции Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter
 

Новые объявления
сайта «ВесьАктау»

Услуги

Вакансии в Актау

Квартиры в Актау

Легковые автомобили