Кильку в масле с тухлым запахом в пластиковой упаковке, купленную в магазине «Алатау», продемонстрировал на видео автор ролика. В торговом центре инцидент прокомментировал категорийный менеджер ИП «Good Group»Тимур Жумадилов.
Кадр видео
На видео автор говорит, что килька в пластиковой упаковке липкая на ощупь и издает тухлый запах. Он пошел в магазин вернуть недоброкачественный товар и забрать деньги, но продукт не приняли по причине того, что он оплачивал товар банковской картой. Также, по его словам, партию данного товара сотрудники торгового центра пообещали утилизировать, но этого не произошло.
Ситуацию прокомментировал категорийный менеджер ИП «Good Group» в торговом центре «Алатау» Тимур Жумадилов.
- Рыбу автор видеоролика приобрел 14 ноября. Принес же ее обратно 16 ноября, и просил вернуть деньги. Сказал, что она несвежая. Также он не предоставил терминальный чек. Ему объяснили, что возврат денежных средств возможен только при наличии терминального, а не кассового чека, который также выдается покупателю после оплаты посредством банковской карты, - сказал менеджер ИП «Good Group».
Рыба, как отметил Тимур Жумадилов, относится к категории скоропортящихся продуктов. Необходимо проверять: когда вскрыли упаковку, сколько она простояла без соблюдения температурного режима дома, либо ее возили весь день в машине.
- После данного инцидента мы начали проверять всю партию рыбы, которая находилась на тот момент на прилавке. Пригласили поставщика. Оказалось, что вся рыба доброкачественная. В понедельник, 19 ноября, по своей инициативе мы вышли с предложением проверить данную рыбную продукцию в областной санитарно-эпидемиологической станции. Ждем заключения, чтобы понимать, что делать дальше. Если заключение будет положительное – это один вопрос. Если будет какое-то нарушение, то этот вопрос мы адресуем непосредственно поставщику. Он, в свою очередь, будет предъявлять претензии производителю. Мы в любом случае лоббируем интересы покупателей и не намереваемся продавать некачественные продукты. Мы постоянно улучшаем сервис нашего обслуживания. Конечно, это неприятный случай для нашей репутации, - объяснил Тимур Жумадилов.
0
0
0
Подпишись на наш канал в Telegram – быстро, бесплатно и без рекламы
Гуд и в байтереке стал ужасный, вообще гуд в последнее время какой-то низкосортный стал, вообще нечего брать нормального
21.11.2018, 18:55
Apmaxa
Цитата: ЁмоЁ
а ведь покупали брикетами, солили.
да, помню недорогая была, ими ещё кошек кормили, а не всякими Вискасами. в один момент пропали, а жаль...
21.11.2018, 18:19
Sazan
Комментарий удален за нарушение правил
21.11.2018, 13:38
Пила
Гуд, Дина, Дана и прочие похожие "магазины" это по-сути рассадник некачественных, а иногда и просроченных продуктов. Т.к. альтернативы этому буйству капитализма нет и выбирать особо не приходится - покупаем, но аккуратно. И при малейшем нарушении - сразу несём обратно.
Очень плохо работает персонал в магазине "гуд" в 12 мкр. (Рядом с флагом). Кассиры не умеют считать, во многих миниотделах никого не дождёшься, не хотят обслуживать, прячутся в подсобке. Просрочки на прилавках тьма, никто не следит. Такая же ситуация и в 5 мкр. возле "Волны".
Вообще все эти магазины похожи и думаю как то связаны, но "гуд" из них самый отвратительный, если честно.
21.11.2018, 13:29
leo529
возврат денежных средств возможен только при наличии терминального, а не кассового чека, который также выдается покупателю после оплаты посредством банковской карты, - сказал менеджер ИП «Good Group». Очень интересный момент. В этом магазине при оплате картой часто спрашивают: "второй чек нужен?". Зачем спрашивают, если он должен выдаваться само собой, как в других магазинах? Получается с этими чеками какие-то сложности, или что?
21.11.2018, 10:04
Sazan
Цитата: Критик SS
Автор прав, просто обидно то что не проверяют супермаркеты, в пгоне за деньгами,
вы хоть статью прочитали?
21.11.2018, 09:08
Критик SS
Автор прав, просто обидно то что не проверяют супермаркеты, в пгоне за деньгами, ребята денег мира не заработаете по любому, как не хватало так и будет смиритесь
21.11.2018, 08:55
Sazan
ну пока все правильно. как бы не хотелось, но правила должны соблюдать не только продавцы но и покупатели.
было бы не плохо, если бы после разборок они сами оповестили бы о результатах, без дополнительных запросов.
21.11.2018, 08:39
Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи. Зарегистрируйтесь либо,
авторизуйтесь. Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике
Лада.kz.Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых
пользователями сайта.
kolu411 →Может управлять этими финансами нужно нормально а не давать друзьям-знакомым под 2%? Почему мы в банке берем кредит под 18% а наши пенсионные накопления раздаются под мизерные проценты по миру?
Argallo →Не 26 и 36% соттветственно, а 10 и 20%. Бизнес так любит плакать о налогах, но НДС оплачивает конечный покупатель в виде нищего народа. Бизнес не свои деньги отдает.
Войти
Отправляйте видео, фото, сообщения на +7 777 833 88 22
Lada TV
Афиша
Добавить
объявление
0
0
0
Комментарии
8 комментарий(ев)да, помню недорогая была, ими ещё кошек кормили, а не всякими Вискасами. в один момент пропали, а жаль...
Очень плохо работает персонал в магазине "гуд" в 12 мкр. (Рядом с флагом). Кассиры не умеют считать, во многих миниотделах никого не дождёшься, не хотят обслуживать, прячутся в подсобке. Просрочки на прилавках тьма, никто не следит. Такая же ситуация и в 5 мкр. возле "Волны".
Вообще все эти магазины похожи и думаю как то связаны, но "гуд" из них самый отвратительный, если честно.
Очень интересный момент. В этом магазине при оплате картой часто спрашивают: "второй чек нужен?". Зачем спрашивают, если он должен выдаваться само собой, как в других магазинах? Получается с этими чеками какие-то сложности, или что?
вы хоть статью прочитали?
как бы не хотелось, но правила должны соблюдать не только продавцы но и покупатели.
было бы не плохо, если бы после разборок они сами оповестили бы о результатах, без дополнительных запросов.