В редакцию Lada.kz обратился житель города Есенгельды Меркешов с жалобой на то, что ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» получило доступ к персональным данным абонентов, нарушив статью 18 Конституции Республики Казахстан (РК).
Редакция направила официальный запрос в энергоснабжающую организацию. В компании ответили, что доступ является законным на основании статьи 387 Гражданского Кодекса (ГК) РК, в которой регламентирован публичный договор.
- Условия публичного договора разрабатывает та сторона, для которой заключение договора обязательно. Наша компания является таковой стороной, поскольку по характеру деятельности мы должны осуществлять продажу товаров, выполнение работ или оказание услуг в отношении каждого, кто к ней обратится. Соответственно, на этот случай распространяются правила, содержащиеся в статье 399 Гражданского Кодекса РК. То есть, организация направляет потребителю проект договора в письменной форме. При этом, если в течение 30 дней потребитель не направит коммерческой организации протокол разногласий, договор считается заключенным, - говорится в сообщении ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау».
В официальном ответе компании говорится, что, в определенных законодательством случаях, заключение публичного договора возможно в упрощенном порядке, если потребителем по договору является гражданин.
- Согласно параграфу 2 статьи 483 Гражданского Кодекса РК, договор энергоснабжения с гражданином считается заключенным на условиях, установленных организацией и применявшихся при заключении договоров с другими потребителями в период фактического подключения этого гражданина. Филиал ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» в средствах массовой информации опубликовал публичный договор электроснабжения для бытовых потребителей, который считается заключенным, так как абоненты фактически подключились к присоединенной сети, и на сегодняшний день потребляют электроэнергию для своих нужд и производят плату, - пояснили в сообщении организации.
В ответе компании говорится, что филиал ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» имеет доступ к персональным данным своих абонентов на основании публичного договора, где в пункте 27 указано следующее:
«Потребитель дает согласие Продавцу (Филиалу ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау») на сбор, обработку и хранение персональных данных о нем, находящихся у Продавца или которые поступят в указанный источник в будущем в целях исполнения условий договора, а также распространение персональных данных о Потребителе во все государственные и негосударственные органы, в том числе и судебные. Настоящим Потребитель подтверждает, что какого-либо согласия на сбор, обработку и распространение персональных данных не требуется и каких-либо претензий к продавцу по поводу этого иметь не будет».
- Из изложенного следует, что доступ к персональным данным абонентов обеспечен на законных основаниях и не нарушает конституционных прав потребителей, предусмотренных статьей 18 Конституции РК, - отметили ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» в официальном ответе.
Для справки:Статья 387 ГК РК. Публичный договор
1. Публичным договором признается договор, заключенный лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, и устанавливающий его обязанности по продаже товаров, выполнению работ или оказанию услуг, которые такое лицо по характеру своей деятельности должно осуществлять в отношении каждого, кто к нему обратится (розничная торговля, перевозка транспортом общего пользования, услуги связи, энергоснабжение, медицинское, гостиничное обслуживание и тому подобное).
Лицо, осуществляющее предпринимательскую деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим в отношении заключения публичного договора, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами Республики Казахстан.
2. Цена товаров, работ и услуг, а также иные условия публичного договора устанавливаются одинаковыми для всех потребителей, за исключением случаев, когда законодательством допускается предоставление льгот для отдельных категорий потребителей.
3. Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары (работы, услуги) не допускается. При необоснованном уклонении лица, осуществляющего предпринимательскую деятельность, от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 399 настоящего Кодекса.
4. В случаях, предусмотренных законодательными актами, Правительство Республики Казахстан может издавать правила, обязательные для сторон при заключении и исполнении публичных договоров (типовые договоры, положения и т.п.).
5. Условия публичного договора, не соответствующие требованиям, установленным пунктами 2 и 4 настоящей статьи, ничтожны.
Статья 483 ГК РК (особенная). Заключение и продление договора энергоснабжения
1. Договор энергоснабжения заключается с абонентом при наличии у него необходимого оборудования, присоединенного к сетям энергоснабжающей организации в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.
2. В случаях, когда абонентом по договору энергоснабжения выступает гражданин, использующий энергию для бытового потребления, договор считается заключенным с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к присоединенной сети.
Если иное не предусмотрено соглашением сторон, такой договор считается заключенным на неопределенный срок и может быть изменен или расторгнут по основаниям, предусмотренным статьей 490 настоящего Кодекса.
3. При отсутствии заявления одной из сторон о прекращении или изменении договора энергоснабжения по окончании срока, он считается продленным на тот же срок и на тех же условиях, какие были предусмотрены договором. При продлении договора на новый срок его условия могут быть изменены по соглашению сторон.
4. Если одной из сторон до окончания срока действия договора внесено предложение о заключении нового договора, отношения сторон регулируются ранее заключенным договором до заключения нового договора.
Статья 399 ГК РК. Заключение договора в обязательном порядке
1. В случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными законодательными актами заключение договора для одной из сторон обязательно, эта сторона должна направить другой стороне извещение об акцепте, либо об отказе от акцепта, или об акцепте оферты (проекта договора) на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора) в течение тридцати дней со дня получения оферты, если иной срок не установлен законодательством либо не согласован сторонами.
2. Сторона, направившая оферту и получившая от стороны, для которой заключение договора обязательно, извещение об ее акцепте на иных условиях (протокол разногласий к проекту договора), вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда в течение тридцати дней со дня получения такого извещения либо истечения срока для акцепта, если законодательством об отдельных видах договоров не установлен иной срок.
3. В случаях, если на проект договора, направленный стороной, для которой заключение договора обязательно, в тридцатидневный срок получен протокол разногласий к проекту договора, эта сторона обязана в течение тридцати дней со дня получения протокола разногласий известить другую сторону о принятии договора в ее редакции либо об отклонении протокола разногласий.
При отклонении протокола разногласий либо неполучении извещения о результатах его рассмотрения в указанный срок сторона, направившая протокол разногласий, вправе передать разногласия, возникшие при заключении договора, на рассмотрение суда, если законодательством об отдельных видах договоров не установлено иное.
4. Если сторона, для которой в соответствии с настоящим Кодексом или иными законодательными актами заключение договора обязательно, уклоняется от его заключения, другая сторона вправе обратиться в суд с требованием о понуждении заключить договор.
Статья 18 Конституции РК.
1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства.
2. Каждый имеет право на тайну личных вкладов и сбережений, переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничения этого права допускаются только в случаях и в порядке, прямо установленных законом.
3. Государственные органы, общественные объединения, должностные лица и средства массовой информации обязаны обеспечить каждому гражданину возможность ознакомиться с затрагивающими его права и интересы документами, решениями и источниками информации.
Комментарии
7 комментарий(ев)Безпредел полнейший. Нас имеют как хотят и когда хотят. В извращенной форме.
О всех...
Лично акимушка натягуеть нас на штык любви. Его кормушка или близких ему людей.
Весь город протестовал против этого ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау», но если они захотели, то это по закону. Вот так!
Мол договор считается заключенным, так как абоненты фактически подключились к присоединенной сети.
Да мы подключились к сети когда вами еще и не пахло.
Противно слушать этот бред, нас просто изнасиловали.
И все, оказывается, по закону.
Вот так и живем!