Пятница, 23 Октября
+14...+11
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 428.68 KZT
  • €1 = 507.21 KZT
  • 1 RUB = 5.57 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085 | site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
  • Реклама: +7 707 9 601304
 

Жители Актау пожаловались на работу call-центра по вопросам коронавируса

Горожане не могут дозвониться до операторов. В управлении внутренней политики Мангистауской области сообщили, что Сall-центр работает в штатном режиме и сейчас рассматривается вопрос о добавлении функции ожидания звонка.

Иллюстративное фото с сайта liter.kz
Горожане массово возмутились работой Сall-центра по вопросам коронавируса.

По их словам, дозвониться до операторов невозможно уже несколько дней.

- Сколько не звони — не берут. Понимаю, звонят много людей, у всех вопросы. Мне кажется, что причина просто в отсутствии функции ожидания звонка. Нет мелодии или записи автоответчика, уведомляющей звонящего о том, что линия занята. Мне кажется, подобное нововведение облегчило бы понимание людей, - сказал один из жителей Актау.

В управлении внутренней политики области сообщили, что на сегодняшний день в call-центре работают 14 операторов.

- В центре 12 человек работают и бесперебойно принимают звонки. Двое — выходят в ночную смену. Звонки от граждан принимаются на постоянной основе. В данный момент с руководством филиала акционерного общества «Казахтелеком» решается вопрос о добавлении функции ожидания ответа, - отметили в управлении внутренней политики региона.

Номер Call-центра по вопросам коронавируса в Мангистауской области: 8 (7292) 30-11-77.



Поделись с другими:
 
Нашли ошибку? Сообщите об этом нам.
 

Новости по теме:

Комментарии ( 10 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • avon135
kz1990 (Посетители) 8 апреля 2020 11:54
Звонил один раз и дозвонился,второй раз звонил уже не дозвонится, смотря как видимо.
 
Не поддерживаю Поддерживаю
leo529 (Посетители) 6 апреля 2020 19:28
Цитата: Ingul
Извините, я про больное. Практически во всех аптеках отсутствуют телефоны.
Из-за этого приходится бегать по аптекам в поисках необходимого лекарства.
Согласитесь, что в период коронавируса (да и для удобства больных) это актуально.

Ну не знаю, у нас в пределах шаговой доступности несколько аптек, и во всех или почти всех есть телефоны, позвонил потом пошел, чтобы зря не таскаться
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Ingul (Посетители) 6 апреля 2020 19:23
Извините, я про больное. Практически во всех аптеках отсутствуют телефоны.
Из-за этого приходится бегать по аптекам в поисках необходимого лекарства.
Согласитесь, что в период коронавируса (да и для удобства больных) это актуально.
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Имярек (Посетители) 6 апреля 2020 16:54
Тина,
там была частица речи "не" ОЧЕНЬ мелким шрифтом ah1n1

Жизнь всегда достаточно плоха, что бы желание жить лучше никогда не покидало человечество. Сенека
 
Не поддерживаю Поддерживаю +4
  • motor
  • нашевсе
  • Ingul
  • arelav_74
синдбад (Посетители) 6 апреля 2020 16:50
Меня больше всего в этой ситуации пугает(как я и раньше писал) низкий уровень,как в управленческом аппарате региона,так и в медицине.Не так страшно заболеть,какой-либо болезнью,как осознать,что лечить тебя и твоих близких-некому и нечем.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
  • Ingul
motor (Посетители) 6 апреля 2020 16:17
Могли бы по whats app работать!!! А то на ожидании все единицы уходят!!!
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Е. КУЗНЕЦОВ (Посетители) 6 апреля 2020 15:49
serega111777, по какой линии вопрос задавали, если не секрет?
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
  • синдбад
  • arelav_74
Тина (Посетители) 6 апреля 2020 15:47
Как там говорили- мы полностью готовы в коронавирусу?!

Землю крестьянам! Фабрики рабочим! А мне лексус и бусики)
 
Не поддерживаю Поддерживаю +7
  • mer
  • zhanino
  • motor
  • синдбад
  • Ingul
  • GIBSON.SG
  • arelav_74
Е. КУЗНЕЦОВ (Посетители) 6 апреля 2020 15:46
В центре 12 человек работают и бесперебойно принимают звонки... Да это просто издевательство! Сайт акимата, как обычная газета, только о новых случаях информирует. У Г.Ниязова(аким наш) на странице в Фейсбуке последний пост от 27 марта, не знаю, может он еще как то коммуницирует с горожанами. Жители на взводе, карантин продлят 100% и все это понимают, вопросов куча, какие 12 человек? Аким области, города, замы, представители минздрава, депутаты, все кто сейчас у руля должны быть СЛЫШАЩИМ ГОСУДАРСТВОМ, как говорил президент Токаев. В такой непростой период Вы обязаны ежедневно отчитываться перед населением, чуть ли не лично сидеть в call-центрах. То, что вы патрули и всю полицию, да медиков рядовых подняли мы сами видим. Вопросы у малообеспеченных, безработных, бизнеса, всех не перечислить. По линии медицины например, тем же ИВЛ и тестам, состоянием и оснащенностью инфекционки, коек не хватит коттеджы свои предоставите? У Трампа например поучитесь, как с людьми общаться.
 
Не поддерживаю Поддерживаю
serega111777 (Посетители) 6 апреля 2020 15:19
Звонил в пятницу и в воскресенье. Оба раза дозвонился.
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.

Блог редакции
Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter