Жители Актау пожаловались на невозможность оставить заявку на возмещение оплаты коммунальных услуг

Горожане жалуются, что не могут дозвониться в call-центр, чтобы оставить заявку на возмещение 15 тысяч тенге за коммунальные платежи. Нурлан Орынбасаров, заместитель руководителя управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мангистауской области, заявил, что заявку можно отправить на электронную почту или через мессенджер WhatsApp.

Фото из архива

В редакцию поступают многочисленные жалобы от горожан на то, что они не могут дозвониться в call-центр, чтобы оставить заявку на возмещение 15 тысяч тенге за коммунальные платежи. По словам людей, звонки по предоставленным номерам сбрасываются либо их никто не поднимает.

Корреспондент Lada.kz также пытался дозвониться в сall-центр по номеру: 30-11-55. Получилось только со второй попытки.

Операторы сall-центра заверили, что они работают с 09:00 и до 18:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00.

- Звонков поступает очень много, на этом номере сидят 10 операторов. Если жители не могут до нас дозвониться, они могут отправить заявку на электронную почту aktau.tolem@mail.ru или через мессенджер WhatsApp 8(775) 400-09-96, - отметил оператор сall-центра.

Нурлан Орынбасаров, заместитель руководителя управления энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Мангистауской области, заявил, что все номера в call-центр функционируют.

Номера для обращения за возмещением 15 тысяч тенге на оплату коммунальных услуг в Мангистау

Кому положены эти выплаты и как их получить, можно посмотреть здесь.

Напомним, государство расширило список лиц, которым возместят 15 тысяч тенге за коммунальные услуги.

Подпишись на наш канал в telegram
– быстро, бесплатно и без рекламы

Поделись с другими:

Нашли ошибку? Сообщите об этом нам.

Новости по теме:

Комментарии ( 3 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

сортируем комментарии:
лучшие |
По дате: |

Блэкджэк (Посетители)

14 мая 2020 15:42

Да всё это по ходу очередной обман! На Телеграм канале акимат Актау были опубликованы все эти данные ещё в апреле. Раз 10 отправляли заявки с вложенными документами справками и на электронку и на ватцап! Сколько раз им и так и сяк писали, чтобы дали какой-нибудь ответ или хотя бы намёк на то, что наши заявки получены и обработаны, НО абсолютно "мёртвые" и ватцап и электронная почта этого так называемого кол-центра! По ходу всё это очередной фарс разыгрываемый государством!!! Наобещали народу, лапши на уши навещали для успокоения, а теперь пытаются всё это слить в сторону (в свои коррупционные карманы)!!!

Анчоперсхунт!

Наги_Актау (Посетители)

12 мая 2020 17:11

В районах по 5 и 7 номеров кол центра. В городском всего 2 и то левые какие то номера. Мобильный не работает городской никто трубку не берет. На электронную почту скинули но ни ответа ни уведомления не пришло. Поэтому есть большие сомнения что электронный ящик там кто то смотрит вообще.