Сейчас на сайте
2988
объявлений
  • сдам 2-комнатную квартиру за 10 000 тенге
  • продам 2-комнатную квартиру за 12 500 000 тенге
  • меняю 3-комнатную квартиру
  • продам 2-комнатную квартиру за 9 000 000 тенге
  • продам 4-комнатную квартиру за 29 000 000 тенге
  • продам 3-комнатную квартиру за 15 500 000 тенге
  • продам 1-комнатную квартиру за 10 000 000 тенге
 

 
Среда, 07 Декабря
+5...-1
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 336.23 KZT
  • €1 = 360.3 KZT
  • 1 RUB = 5.28 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085
  • site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
 

 

В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов

Просмотров:2598 Опубликовано: 19-04-2013, 12:24
В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов
Семинар-тренинг, участие в котором примут представители всех городских маршрутов общественного транспорта, а также двенадцать служб такси, организован с целью повысить качество обслуживания в сфере автоперевозок. На протяжении двух дней перевозчики получат навыки того, как сделать проезд в общественном транспорте для пассажиров более комфортабельным и безопасным.

Семинар был организован по инициативе отдела предпринимательства города Актау. Как говорит его начальник, Жанна Токбаева, вопрос качества обслуживания общественного транспорта по городу Актау стоит давно.

- Развитие городского автотранспорта является одним из приоритетных направлений развития города, согласно комплексного плана на 2011-2015 годы. На сегодняшний день у нас существует проблема достаточно низкого качества обслуживания на городском автотранспорте. Это вызвано рядом субъективных и объективных причин. В первую очередь, это низкие тарифы, а также не заинтересованность наших перевозчиков повышать качество, так как от этого не зависит доход городского автотранспорта. И самое важное - это неквалифицированность экипажа. Иными словами, обслуживающий персонал не владеет навыками эффективного обслуживания клиентов. В этой связи городским акиматом проводится семинар-тренинг. Целью данного семинара является обучение интерактивными методами перевозчиков для того, чтобы повысить их предпринимательский потенциал и улучшить качество обслуживания на городских маршрутах и в такси, - говорит Жанна Токбаева.

Сам семинар проводят общественное объединение «Ассоциация неформального образования» и фонд «Европартнеры-2007». Тренеры, которые будут обучать перевозчиков, имеют международные сертификаты и большой опыт. Это Татьяна Дронзина (Болгария) и Гани Когалбаев (Казахстан).

Фото и видео автора

В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов
В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов
В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов
В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов
В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов
В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов
В Актау организован обучающий тренинг для автоперевозчиков и служб такси в целях повышения качества обслуживания клиентов

Комментарии ( 18 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю
scum.2001 (Гости) 19 апреля 2013 20:55
Ау, Странник ,
Вас пригласили на этот семинар? Расскажите, мы Вам доверяем как давнему пользователю.
 
-1
Не поддерживаю Поддерживаю
Cap.Obvious (Гости) 19 апреля 2013 20:04
Вот так,очевидно,и происходят ценовые сговоры,в сфере услуг.Да и не только.
 
-1
Не поддерживаю Поддерживаю +1
Ерлан (Посетители) 19 апреля 2013 19:52
Аким города удивительный человек, не сдается не смотря ни на что! Плевадь, что обещал жестко разобраться с автобусниками, вывести на маршруты только новые автобусы, поднять качество обслуживания пассажиров. А обещал то бедной старушке в том старом ПАЗе осенью того прошлого года. Жива ли та старушка?! Наверное тоже бы плюнула бы в лицо того обещалкина и семинаристке тоже, что на видео по слогам читает приветствие.
 
-1
Не поддерживаю Поддерживаю +1
Patriot80 (Посетители) 19 апреля 2013 19:35
Директор маршрута #2 - Наби. Хороший человек. Ответственный. Но видимо мозгов мало, или может образование недостаточное. Не судите строго.


А может Жума Жаннабаевна сама пользователя создала. Она ведь очень умная женщина, государственное регулирование Асеме преподавала. Гыгыгыгыгыгыгыгыгы держите меняяяя
 
-1
Не поддерживаю Поддерживаю +2
Акку (Посетители) 19 апреля 2013 19:17
Asem93,
ЖЖ - конкретный профессиОнал! У вас наверное тоже большое и успешное будущее. Кстати, добро пожаловать на Ладу. Первый день! Желаю вам независимости и объективности!!!

маршрут №2,
Дааа уж! Столько лет на рынке пассажирских перевозок, а оказывается чтобы понять весь смысл происходящего нужен был семинар. Ато ведь до этого опытный руководитель автобусного парка все утверждал "...наплюйте на пассажиров, несите больше денег. Повышение качества? Первый раз слышу!"
Неужели директор такой глупый?
 
-4
  • .
Не поддерживаю Поддерживаю +5
689 (Гости) 19 апреля 2013 19:12
маршрут №2,
taksi sayahat по поручению лично акимки накалякали?
 
-1
Не поддерживаю Поддерживаю +6
Акку (Посетители) 19 апреля 2013 19:08
taksi sayahat,
Настолько прониклись, что аж зашла в кабинет после семинара-тренинга, подумала про себя какая я замечательная, сказала секретарше никого не пускать, зарегистрировали аккаунт 19.03.2013 и тут же поделились со всеми наивными о своем счастье, ведь я ЖЖ иногда думаю о предпринимателях и даже печусь о них. Ах!
 
-8
Не поддерживаю Поддерживаю
маршрут №2 (Посетители) 19 апреля 2013 19:06
Бүгінгі оқуға біздің маршурттың кондукторлары мен жүргізушілері болып қатыстық. Оқуда алған ақпараттар мен мағұлматтарды жұмыс барысында қолданамыз. Біз көрсетіп жатқан қызметтердің сапасын арттыру үшін көмек көрсеткен әкімшілікке алғысымызды білдіреміз. Осындай оқулар барлық қызмет саласында қажет деп санаймыз.
 
-1
Не поддерживаю Поддерживаю +5
Акку (Посетители) 19 апреля 2013 19:02
Валерий_М,
В точку!!! Столько правил и положений, которые надо исполнять, или в случае акимата, добиваться перевозчиков их неукоснительного исполнения, НО нет же, учительское прошлое Акима города и его армии подружек толкают их проводить семинары-тренинги. Да и само слово - тренинги! Увидет аким области статьи об этих инициативах городского акимата, и скажет "Едыке, а вы креативный, находчивый и продвинутый. Эх, побольше бы таких"
 
-8
Не поддерживаю Поддерживаю +1
taksi sayahat (Посетители) 19 апреля 2013 18:25
Я участвовал сегодня на семинаре.Было очень интересно. Я остался доволен тем что Акимат нашего города хоть иногда думает о частных предпринимателях и старается хоть в чем то помочь. Для нас семинар был абсолютно бесплатный,конечно спасибо в первую очередь Токбаевой Жанне которая все таки печется о повышении уровня оказываемых нами услуг.Я думаю что это не последний тренинг и в будущим их станет больше и соответственно сервисные услуги тоже станут качественными
 
Страницы:
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.
Блог редакции Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter
 

Новые объявления
сайта «ВесьАктау»

Услуги

Вакансии в Актау

Квартиры в Актау

Легковые автомобили