Более 55 тысяч человек обратились в актаускую поликлинику в первом квартале

- То есть за месяц в поликлинику обратились 18445 человек, за одну неделю - 4611, а за день - 878. По 4-ой категории оказана помощь 1594 больным. Из них 52 пациента госпитализированы по состоянию здоровья, - рассказала Айгуль Кенжина.

По её словам, за прошедший 2021 год в поликлинике было обслужено почти 300 тысяч человек, это 1179 человек в день.

Айгуль Кенжина рассказала, что в поликлинике активно осуществляется переход на безбумажный документооборот.

- Таким образом, к примеру, к поликлинике через egov.kz в 2021 году прикрепились 1445 человек, а только за квартал 2022 года -1388 человек. Скорую медицинскую помощь по телефону вызвал 3831 человек, по порталу «Даму Мед» – 76145. На приём к врачу через органы государственной регистрации записаны 12088 человек. Таким образом, активно ведётся работа по регистрации и своевременной обработке звонков в онлайн-режиме, - информирует специалист.

Айгуль Кенжина напомнила, что в поликлинике взрослому населению оказывается помощь по 16 клиническим специальностям, включая неврологию, травматологию, общую хирургию, онкологию, маммологию и другие. Детям же помощь оказывается по пяти клиническим специальностям: неврология, кардиология, хирургия, эндокринология, оториноларингология.

- Проводится анализ по каждому поступившему со стороны пациентов обращению. Определены пути решения по принципу «здесь» и «сейчас». Жалобы принимаются через Call-center 8(7292) 52-57-20 и мобильный телефон 8 (7292) 51-14-45,30-47-95 , - добавила Айгуль Кенжина.