"Неудобная функция": почему казахстанцам стали приходить микровызовы на телефон и как их отключить

Независимо от сотового оператора казахстанцы получают микровызовы. Это очень неудобная функция, которая только путает людей, считает один из абонентов Руфия и приводит следующий пример. Девушка регулярно звонит своей маме, но часто не дозванивается – абонент не отвечает. Меньше чем через пять минут Руфие приходит так называемый микровызов.

"Выглядит так, что моя мама перезванивает мне. Но как только я отвечаю на звонок, он сбрасывается. Я думаю, что это мне перезвонили и начинаю звонить снова. А потом выясняется, что никто мне не звонил на самом деле. Это просто такая функция у оператора связи", – негодует Руфия.

Наш корреспондент обратился к операторам сотовой связи, чтобы узнать для чего существует данная функция и можно ли ее отключить.

"USSD команда *434* отвечает за уведомления о пропущенных звонках или недозвонах. Это бесплатная услуга, которая включена по умолчанию, нужна для того, чтобы абонент понимал, что тот, кому он звонил, на связи, и можно ему позвонить. Команда *434*4# отключает эти уведомления", – ответили в пресс-службе Beeline Казахстан.

В АО "Кселл" нам сообщили, что функция микровызова или уведомления о пропущенных звонках работает для удобства абонентов - чтобы он не пропустил важный звонок.

"Функция работает даже при нулевом балансе на счету абонента или если у его предполагаемого собеседника телефон выключен или находится вне зоны действия сети. В каждом из случаев адресату отправляется уведомление о пропущенном вызове", – сообщили в пресс-службе АО "Кселл".

Также в АО "Кселл" пояснили, что, поскольку технические настройки сети оператора для всех абонентов одинаковые, бесплатная функция микровызова не является подписочным сервисом или услугой. То есть абоненту невозможно самостоятельно отключить данный сервис.

А в пресс-службе Tele2/Altel сообщили, что данная услуга бесплатная и действует у всех операторов Казахстана уже 10 лет. Она была запущена для всех брендов одним поставщиком услуг и является базовой.

"Главное ее преимущество – дать возможность абонентам всегда оставаться на связи. Обеспечивать, к примеру, безопасность детей или пожилых людей. Услуга помогает клиентам Tele2/Altel, так же, как и других операторов, при нулевом балансе быть на связи со своими близкими/друзьями/собеседниками.

В случае пропущенного звонка абоненту поступает короткий вызов с номера звонившего абонента. Даже если собеседник – пользователь другой сети", – сообщили пресс-службе Tele2/Altel.

Сейчас отключить услугу можно с помощью обращения в call-центр оператора, отметили в пресс-службе Tele2/Altel.