Какие телефоны и почему больше нельзя будет продавать в Казахстане

Что изменится для покупателей

Главное нововведение касается IMEI — уникального идентификационного номера мобильного устройства. Обычно он состоит из 15 цифр и позволяет определить телефон, его модель и происхождение.

С 20 августа продавец обязан предоставить покупателю IMEI смартфона до совершения сделки. Кроме того, идентификационный код должен быть указан в документе, подтверждающем покупку.

Это касается как бумажного, так и электронного чека, квитанции или другого предусмотренного законом документа.

Таким образом, покупатель сможет заранее проверить, имеет ли конкретный смартфон право работать в казахстанских мобильных сетях.

Какие телефоны нельзя будет продавать

Под новые требования попадают устройства, которые не прошли обязательную IMEI-верификацию.

Во время проверки система сопоставляет сведения об устройстве с международной базой GSMA, а также с информацией государственных таможенных и налоговых систем. Это позволяет выяснить не только корректность самого IMEI, но и законность производства, ремонта или ввоза телефона в Казахстан.

С 20 августа неверифицированные мобильные устройства нельзя будет продавать на территории страны. Такие аппараты будут считаться не соответствующими требованиям технического регулирования.

За нарушение предусмотрена административная ответственность.

Какие телефоны попадают в белый, серый и черный список

Система регистрации мобильных устройств в Казахстане предусматривает три категории.

Белый список включает смартфоны, успешно прошедшие проверку. Они могут без ограничений работать в казахстанских сотовых сетях.

Серый список предназначен для устройств, по которым пока недостаточно информации либо требуется дополнительная проверка. Такой телефон временно допускается к работе. Владельцу предоставляется до 30 дней, чтобы подтвердить законность ввоза или устранить выявленные несоответствия.

Черный список формируют устройства с поддельным, измененным или некорректным IMEI, телефонами без заводского идентификатора, а также аппаратами, которые находятся в международном черном списке GSMA. Их доступ к мобильной связи ограничивается.

Что делать, если смартфон оказался неверифицированным

Если продавец все же реализовал устройство, не прошедшее верификацию, покупатель получает право предъявить ему требования в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

В зависимости от ситуации можно потребовать:

• уменьшить стоимость товара;
• бесплатно устранить недостатки;
• компенсировать расходы на их устранение;
• заменить смартфон;
• вернуть деньги.

Поэтому чек и другие документы о покупке важно сохранять.

Новые обязанности появятся и у маркетплейсов

Изменения затронут не только обычные магазины.

Маркетплейсы должны будут включать в агентские договоры с продавцами условие об обязательной проверке мобильных устройств на наличие блокировок и ограничений в базе IMEI.

Это означает, что ответственность за реализацию проблемных смартфонов будет распространяться и на электронную торговлю.

Сколько придется заплатить нарушителям

За продажу товара, не соответствующего требованиям технического регулирования, предусмотрена ответственность по статье 415 Кодекса об административных правонарушениях.

Размер штрафа зависит от категории нарушителя:

• для физических лиц — 90 МРП, или 389 250 тенге;
• для субъектов малого предпринимательства — 195 МРП, или 843 375 тенге;
• для среднего бизнеса — 310 МРП, или 1 340 750 тенге;
• для крупного бизнеса — 600 МРП, или 2 595 000 тенге.

При повторном нарушении в течение года размер штрафа может увеличиваться в 1,5–2 раза.

Кроме того, законодательство предусматривает дополнительные меры, включая конфискацию продукции или приостановление деятельности предпринимателя, нарушившего требования технического регулирования.

Как проверить телефон до оплаты

Проверить IMEI можно самостоятельно еще до покупки.

Для этого достаточно набрать на смартфоне комбинацию *#06#. Идентификационный номер также можно найти в настройках устройства, на упаковке, в гарантийном талоне, а на некоторых моделях — непосредственно на корпусе.

Если телефон поддерживает две SIM-карты или eSIM, у него может быть несколько IMEI. В таком случае необходимо проверить каждый идентификатор.

Статус устройства можно узнать через eGov Mobile, портал gov.kz и сервис IMEI Государственной радиочастотной службы.

Особое внимание стоит обратить на совпадение IMEI. Код в настройках смартфона должен соответствовать информации на упаковке и в документах продавца.

Если номера различаются, это может свидетельствовать о проблемах с устройством или его происхождением.

Что изменится с 20 августа

Новые требования вводятся поэтапно. С 20 августа 2026 года начинают действовать нормы, которые непосредственно затрагивают продажу смартфонов: продавец должен сообщать IMEI до покупки, указывать его в документах, а реализация неверифицированных устройств становится запрещенной.

При этом отдельные положения, связанные с технологической и инфраструктурной частью централизованной базы мобильных устройств, вступят в силу позднее — с 1 июля 2027 года.

Почему система верификации вызвала вопросы

Система IMEI-верификации начала работать в Казахстане весной 2025 года. На первом этапе техническую услугу оказывало ТОО ATS Mediafon KZ.

Для бизнеса проверка одного устройства стоила одну МРП — в 2025 году это составляло 3932 тенге. При этом для физических лиц, которые самостоятельно верифицировали собственный телефон, услуга была бесплатной.

Механизм вызвал вопросы у депутатов, поскольку обязательная для рынка процедура была связана с оплатой частной компании за каждое проверяемое устройство.

В правительстве заявляли, что ATS Mediafon KZ выбрали по итогам отбора, проведенного в соответствии с установленными требованиями, а возможность подключиться к системе сохранялась и для других поставщиков.

Верификацией займется государственная структура

Впоследствии механизм решили изменить. Функции по обязательной проверке мобильных устройств передаются Государственной радиочастотной службе.

Государственная система должна сопоставлять IMEI с информацией GSMA, таможенных и налоговых органов, а также данными о пересечении границы.

Для покупателей это означает, что перед приобретением смартфона становится особенно важно проверить его идентификационный код и убедиться, что устройство прошло необходимые процедуры.

Эксперты рекомендуют не отдавать деньги за телефон, пока продавец не предоставил IMEI. Также стоит проверить код через официальный сервис, сопоставить его с данными на коробке и обязательно сохранить чек.