В Казахстане отменили ежегодное прикрепление к поликлиникам с 1 сентября

Поликлинику можно поменять в любое время

Раньше большинство казахстанцев пользовались правом свободного выбора поликлиники во время ежегодной кампании, которая проходила с 1 сентября по 1 ноября. Теперь жесткой привязки к этим датам не будет.

В Министерстве здравоохранения подтвердили, что соответствующие изменения утверждены. Согласно новому порядку, человек сможет выбрать другую поликлинику в любой момент, однако воспользоваться таким правом можно один раз в течение года.

При этом пациенту не потребуется ждать начала очередной кампании или объяснять, почему он решил сменить медицинскую организацию.

Одновременно сохраняется принцип прикрепления только к одной поликлинике независимо от того, является она государственной или частной.

Выбрать можно и частную клинику

Казахстанцы по-прежнему могут прикрепляться как к государственным, так и к частным медицинским организациям.

Однако есть обязательное условие: выбранная клиника должна иметь договор с Фондом социального медицинского страхования на оказание первичной медико-санитарной помощи.

В 2026 году такие договоры заключили 687 медицинских организаций по Казахстану. Из них 355 являются государственными, еще 332 — частными.

Как прикрепиться к новой поликлинике

Порядок подачи заявления существенно не изменился. Сделать это можно онлайн через портал eGov либо непосредственно в выбранной медицинской организации.

При подаче заявления через eGov необходимо найти услугу по прикреплению к медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь, выбрать поликлинику и подписать заявку электронной цифровой подписью.

Уведомление об успешном прикреплении либо мотивированный отказ должны поступить на следующий рабочий день.

Если ЭЦП нет, заявление можно подать непосредственно в поликлинике, предъявив удостоверение личности. Его также должны рассмотреть в течение одного рабочего дня.

Услуга по прикреплению предоставляется бесплатно.

Можно ли выбрать конкретного врача

Прикрепление к определенной поликлинике еще не означает, что пациент сможет самостоятельно выбрать любого врача.

Для каждого врачебного участка существуют нормативы нагрузки. В среднем один врач общей практики обслуживает от 1700 до 2000 человек, участковый терапевт — до 2200 взрослых пациентов, участковый педиатр — около 900 детей.

Если человек хочет наблюдаться у определенного врача, этот вопрос можно обсудить с администрацией поликлиники. Решение будет зависеть прежде всего от наличия свободных мест на участке.

Распределением пациентов между участками занимается сама медицинская организация.

Можно ли выбрать поликлинику подальше от дома

Право свободного выбора медицинской организации сохраняется, однако оно не является безусловным. При прикреплении учитывается территориальная доступность медицинской помощи.

Поликлиника должна находиться в том же районе, где фактически проживает человек. Это необходимо, в частности, для оказания медицинской помощи на дому.

Особенно важно учитывать этот принцип семьям с детьми и беременным женщинам. Им рекомендуют выбирать поликлинику именно по месту фактического проживания.

По этой же причине житель пригорода не сможет прикрепиться к городской поликлинике только потому, что она расположена рядом с местом его работы. Например, проживающему в Талгаре необходимо выбирать медицинскую организацию в своем городе, а не в Алматы.

Обслуживаться в поликлинике возле работы можно в случае, если место жительства и работы находятся в одном районе.

Почему в прикреплении могут отказать

Правила предусматривают несколько оснований для отказа.

Такое решение возможно, если при подаче заявки через eGov человек указал недостоверные сведения, выбрал медицинскую организацию, которая обслуживает другую территорию, либо в желаемой поликлинике превышена допустимая нагрузка на врачебные участки.

Если нормативная численность прикрепленного населения уже превышена и открыть дополнительные участки невозможно, пациенту должны предоставить мотивированный отказ и порекомендовать другую ближайшую медицинскую организацию.

Что делать, если свободных мест нет

Сложнее ситуация может оказаться в новых жилых районах, где ближайшие поликлиники уже перегружены.

В таком случае администрация медицинской организации должна принять меры для прикрепления жителей по месту проживания, в том числе рассмотреть возможность создания дополнительного участка.

Если решить проблему не удалось, пациенту следует получить официальный письменный ответ от администрации поликлиники и обратиться в управление здравоохранения.

Вопрос может быть решен путем перераспределения пациентов между участками либо прикрепления человека к другой ближайшей медицинской организации.

Могут ли перевести в другую поликлинику без ведома пациента

Без законных оснований менять поликлинику за человека не должны.

Обычно открепление от прежней медицинской организации происходит автоматически после того, как сам пациент выбирает новую.

Если человек обнаружил, что его прикрепление изменилось без его ведома, рекомендуется проверить соответствующую информацию через eGov, а затем обратиться за разъяснениями в обе медицинские организации.

Без заявления пациента изменение прикрепления не допускается, за исключением отдельных предусмотренных случаев, например реорганизации или ликвидации поликлиники. При подозрении на нарушение можно обратиться в управление здравоохранения либо направить обращение через eOtinish.

Таким образом, главное изменение для казахстанцев заключается в отмене привычного осеннего периода для выбора поликлиники. Теперь ждать 1 сентября не требуется — сменить медицинскую организацию можно в любое время года, но воспользоваться таким правом можно один раз в течение года.