Казахстанцам назвали покупки, которые могут превратить миллионы в головную боль

Что проверить перед покупкой квартиры

Недвижимость остается одной из самых дорогостоящих покупок, поэтому даже небольшая невнимательность при заключении сделки способна привести к серьезным последствиям.

Заместитель президента Национальной лиги потребителей Казахстана Василий Романовский рекомендует до покупки проверить документы, подтверждающие право собственности продавца, а также фактическую площадь и планировку квартиры.

Не менее важно выяснить, не находится ли недвижимость в залоге, под арестом или запретом на продажу и нет ли других ограничений.

Отдельное внимание следует уделить задолженностям, связанным с квартирой.

Обещания продавца лучше перенести на бумагу

В договоре необходимо максимально подробно зафиксировать характеристики приобретаемого жилья: адрес, площадь, стоимость, состояние квартиры, сроки ее передачи и комплектацию.

Там же желательно прописать обязательства продавца по погашению задолженности, возникшей до передачи недвижимости новому собственнику.

По словам Василия Романовского, на практике встречаются случаи, когда покупателю показывают одну квартиру или планировку, а в договоре оказываются другие характеристики.

Именно поэтому ориентироваться только на фотографии, рекламу и устные заверения продавца рискованно. Все принципиальные договоренности лучше закреплять письменно — впоследствии именно документы могут стать главным доказательством в споре.

Особый риск — квартира в строящемся доме

Еще внимательнее специалисты рекомендуют подходить к покупке недвижимости в строящемся доме.

Среди возможных проблем — задержка или полная остановка строительства, банкротство застройщика, а также изменение площади, отделки или других заявленных характеристик будущей квартиры.

Рискованной может оказаться и передача денег по договорам бронирования либо предварительным соглашениям, условия и правовая природа которых покупателю непонятны.

До внесения денег необходимо проверить застройщика, документы на объект и непосредственно условия сделки.

Обещания менеджера о сроках сдачи дома, отделке квартиры или ее комплектации также желательно закреплять в документах.

Что делать, если проблема с квартирой обнаружилась после покупки

Если неприятный сюрприз обнаружился уже после оформления недвижимости, в первую очередь необходимо собрать доказательства.

Это могут быть документы об обременениях и задолженности, показания счетчиков, сведения о состоянии квартиры в момент ее передачи, договор, переписка и другие материалы.

Следующий шаг — письменная претензия продавцу. В ней необходимо четко указать свое требование: например, устранить нарушение, погасить задолженность, компенсировать убытки или расторгнуть договор.

Если продавец не согласен с требованиями потребителя, он обязан в течение 10 календарных дней со дня получения претензии предоставить мотивированный письменный ответ, подтвержденный документами.

Новую машину нужно проверять еще до подписания акта

Серьезные риски существуют и при покупке автомобиля в салоне.

Перед подписанием акта приема-передачи специалисты рекомендуют сверить VIN, осмотреть кузов, проверить пробег и заявленную комплектацию, изучить документы и убедиться в отсутствии внешних повреждений.

Если недостаток обнаружен непосредственно при получении автомобиля, его следует письменно зафиксировать в акте.

При выявлении производственного дефекта позднее не стоит ограничиваться телефонным звонком или устной беседой с дилером.

Продавцу необходимо направить письменную претензию, указав марку автомобиля, VIN, пробег, дату обнаружения проблемы, описание неисправности и свое требование.

Машину в сервис нельзя отдавать просто «на словах»

При передаче автомобиля на ремонт необходимо получить заказ-наряд или акт, в котором указана именно та неисправность, на которую пожаловался владелец.

Следует сохранять договор купли-продажи, сервисную книжку, результаты диагностики, фотографии и переписку с продавцом или дилером.

Если дело дойдет до спора, эти документы помогут установить, когда появилась неисправность, сколько времени машина находилась в ремонте и каким образом продавец реагировал на обращения владельца.

При недостатках автомобиля покупатель в предусмотренных законодательством случаях может требовать бесплатного ремонта, уменьшения стоимости или компенсации расходов на устранение дефекта.

При наличии предусмотренных законом оснований речь может идти также о замене автомобиля или возврате денег.

Подержанный автомобиль требует еще более тщательной проверки

Свои особенности есть у покупки машины у частного лица.

Если продавец является обычным гражданином и не занимается предпринимательской торговлей автомобилями, положения законодательства о защите прав потребителей, как правило, к такой сделке не применяются.

Поэтому основная защита покупателя — проверка автомобиля еще до передачи денег.

Необходимо сверить VIN, изучить историю регистрации машины, проверить наличие залога, ареста и других ограничений, а также сведения о ДТП и пробеге.

Техническую диагностику лучше проводить в сервисе, который выбрал сам покупатель, а не продавец.

В договоре желательно указать реальный пробег, известные недостатки и техническое состояние машины, ее стоимость, а также сведения об отсутствии прав третьих лиц.

Скрытый дефект после покупки придется доказывать

Если серьезная неисправность подержанного автомобиля обнаружилась уже после сделки, положение покупателя становится сложнее.

Ему может потребоваться доказать, что дефект существовал еще до покупки машины и продавец о нем не сообщил.

В качестве доказательств могут использоваться результаты диагностики и экспертизы, заказ-наряды, переписка с бывшим владельцем и другие документы.

Именно поэтому специалисты советуют придерживаться простого принципа при дорогостоящих покупках: чем меньше устных договоренностей и чем больше зафиксировано на бумаге до передачи денег, тем выше шансы защитить свои интересы, если после сделки возникнут проблемы.