С 13 октября в Казахстане изменится вызов скорой помощи по номеру 103

Вызвать скорую можно будет с передачей геопозиции

Согласно новому приказу Министерства здравоохранения, для вызова скорой помощи казахстанцы по-прежнему смогут звонить по номеру 103. Кроме того, обратиться за помощью можно будет через мобильные приложения, включая мессенджеры и чат-боты, с указанием геопозиции.

После того как бригада скорой медицинской помощи будет направлена по адресу, пациенту должно автоматически поступить соответствующее уведомление.

При этом появится возможность через геосервисы следить за местоположением автомобиля и его движением к месту вызова в режиме реального времени.

"После направления бригады СМП к месту вызова услугодатель обеспечивает автоматическое уведомление услугополучателя о направлении бригады с предоставлением возможности отслеживания местоположения и движения бригады к месту вызова в режиме реального времени посредством геосервисов пространственных данных", - говорится в приказе Минздрава.

Часть вызовов передадут мобильным бригадам

Изменения затронут и порядок обслуживания неотложных состояний.

В будние дни с 08:00 до 20:00 такие вызовы будут передавать мобильным бригадам организаций первичной медико-санитарной помощи. При этом зарегистрировать подобный вызов можно будет до 19:00.

По субботам регистрация предусмотрена с 08:00 до 12:00.

В остальное время вызовы, связанные с неотложными состояниями, будут обслуживать бригады скорой медицинской помощи.

Сколько придется ждать скорую

Нормативы прибытия бригад будут зависеть от категории срочности вызова.

Для 1-й категории срочности установлен норматив до 10 минут, для 2-й категории — до 15 минут, для 3-й категории — до 30 минут.

При неотложных состояниях время прибытия бригады составит до 60 минут.

Бригады получат дополнительное оборудование

Изменения предусмотрены и для безопасности самих медицинских работников. Бригады скорой помощи оснастят рациями, видеожетонами и мобильными камерами.

Новые правила начнут действовать в Казахстане с 13 октября 2026 года.