Сначала мужчина или женщина: как правильно заходить в лифт и выходить из него

Почему вокруг лифтов возникают споры

Поводом для очередной дискуссии в казахстанских социальных сетях стала история посетительницы торгового центра. Женщина рассказала, что из-за большой очереди долго не могла подняться на нужный этаж с детской коляской.

В комментариях выяснилось, что подобные ситуации знакомы многим. Пользователи отметили, что с трудностями у переполненных лифтов сталкиваются не только родители с колясками, но также пожилые люди, беременные женщины и посетители на инвалидных колясках.

Обсуждение вновь подняло вопрос о том, существуют ли правила поведения у лифта и кому следует предоставлять преимущество.

Главное правило: сначала выпустить людей

Одно из самых простых правил действует не только в лифте, но и в общественном транспорте: сначала выходят, затем заходят. Поэтому ждать лифт непосредственно перед дверями не стоит. Лучше расположиться немного сбоку от проема, оставив свободный проход пассажирам, которые находятся внутри кабины.

Только после того, как все желающие вышли, можно начинать заходить. Это не просто вопрос вежливости. Если люди одновременно пытаются войти и выйти через узкий дверной проем, возникает ненужная толчея, а посадка в итоге занимает больше времени.

Кто должен заходить первым — мужчина или женщина

В традиционном этикете для лифта существует отдельное правило. Если мужчина и женщина подходят к нему вместе, кнопку вызова обычно нажимает мужчина.

В кабину мужчина также может войти первым. Такое правило исторически объяснялось соображениями безопасности: лифт воспринимался как потенциально опасное пространство, поэтому мужчина первым проверял, можно ли войти. После него заходят женщина и дети.

При выходе традиционный порядок меняется: женщину принято пропустить вперед.

Однако в современном переполненном лифте гораздо важнее не пытаться во что бы то ни стало соблюдать формальную очередность, если из-за этого задерживаются остальные пассажиры. При большом потоке людей приоритетными остаются безопасность, здравый смысл и отсутствие препятствий для окружающих.

Почему нельзя останавливаться у дверей

Если в кабине достаточно места, после входа лучше пройти дальше, а не останавливаться непосредственно возле дверей. Так другим пассажирам не придется протискиваться мимо вас. Если нужный этаж приближается, наоборот, стоит заблаговременно переместиться ближе к выходу.

Когда кабина переполнена, можно заранее предупредить стоящих впереди пассажиров о том, что вы выходите на следующем этаже. Это позволит людям вовремя освободить проход.

Кому лучше уступить место в лифте

Особое внимание следует уделять пассажирам, которым пользоваться лестницей или эскалатором трудно либо невозможно.

В первую очередь речь идет о людях с инвалидностью и маломобильных пассажирах. В торговых центрах разумно также предоставить возможность первыми воспользоваться лифтом родителям с детскими колясками, пожилым людям и другим посетителям, которым сложно передвигаться по лестницам и эскалаторам.

Если человек нуждается в помощи, ее можно предложить, однако не следует без разрешения хвататься за инвалидную или детскую коляску.

Отдельная ситуация — перевозка крупногабаритных вещей. Если специального грузового лифта нет, а пассажирская кабина переполнена, лучше дождаться следующей поездки и не создавать неудобств или опасности для окружающих.

Как ездить в лифте с ребенком

Маленькие дети должны пользоваться лифтом вместе со взрослыми. Ребенка необходимо заранее научить основным правилам поведения: не играть с кнопками, не мешать закрытию дверей и не пытаться самостоятельно выбраться из остановившейся кабины.

Особенно внимательно нужно следить за детьми во время входа и выхода, чтобы ребенок не остался по другую сторону закрывающихся дверей.

Если взрослый находится с коляской, все действия должны быть спокойными и последовательными. Необходимо следить, чтобы ребенок, коляска, руки, ноги, одежда и другие предметы полностью находились внутри кабины до закрытия дверей.

Если конструкция лифта или инструкция по его эксплуатации предусматривает особый порядок перевозки детских колясок, необходимо соблюдать именно эти требования.

С собакой — поводок полностью внутри

Дополнительная осторожность требуется при поездке с домашними животными. Небольшое животное при возможности лучше держать на руках или перевозить в переноске. Крупную собаку необходимо надежно контролировать и соблюдать установленные требования к поводку и наморднику.

Особенно важно перед закрытием дверей убедиться, что животное полностью находится в кабине. Поводок не должен оставаться снаружи. Если двери закроются, а хозяин и собака окажутся по разные стороны, ситуация может стать крайне опасной.

Поэтому поводок возле лифта следует держать коротко и постоянно контролировать положение животного.

Нужно ли придерживать двери

Если человек уже подходит к лифту и его можно подождать несколько секунд, придержать двери — обычный жест вежливости. Однако делать это следует предназначенной для открытия дверей кнопкой на панели управления. Пытаться остановить створки рукой, ногой, сумкой или другим предметом не стоит.

Если лифт переполнен или пассажирам уже приходится ждать из-за длительной задержки, разумнее позволить кабине отправиться и вызвать следующий лифт.

Телефонные разговоры и личное пространство

Лифт — небольшое замкнутое пространство, поэтому громкий телефонный разговор может доставлять окружающим дискомфорт. Если звонок не срочный, разговор лучше продолжить после выхода. При необходимости ответить можно коротко и негромко.

Не менее важно соблюдать личное пространство других пассажиров. Если кабина полупустая, нет необходимости вставать вплотную к незнакомому человеку. В переполненном лифте сохранить дистанцию бывает невозможно, поэтому достаточно стараться не толкать окружающих и не мешать им выходить.

Особые правила для лифтов в торговых центрах

В ТРЦ из-за большого пассажиропотока особенно важно не создавать заторы. Ожидая лифт, следует оставлять пространство перед дверями свободным. После их открытия сначала нужно выпустить пассажиров, затем заходить самому и по возможности сразу проходить вглубь кабины.

Приоритет разумно предоставлять маломобильным посетителям и людям с детскими колясками, поскольку воспользоваться альтернативным способом подъема на другой этаж им значительно сложнее. Не следует пытаться втиснуться в уже заполненную кабину. Если сработал сигнал перегрузки, необходимо уменьшить нагрузку на лифт и выполнить предусмотренные для конкретного оборудования требования.

Что делать, если лифт внезапно остановился

Главное правило при нештатной остановке — не пытаться выбраться самостоятельно. Следует воспользоваться кнопкой связи с диспетчером или аварийной службой, которая обычно обозначается символом колокольчика, телефона или другим соответствующим знаком, и сообщить о произошедшем.

Самостоятельно раздвигать двери и тем более пытаться покинуть кабину, остановившуюся между этажами, опасно.

В конечном итоге большинство правил поведения в лифте сводятся к трем простым принципам: не создавать препятствий другим людям, соблюдать безопасность и учитывать потребности тех, кому пользоваться лифтом действительно необходимо. Тогда даже в час пик обычная поездка на несколько этажей не станет поводом для конфликта.