Никар Рафикова: Потребитель не уповай на совесть продавцов, смотри договора купли-продажи и документы на приобретаемый товар...

Приобрести в магазине некачественную, испорченную или поломанную вещь, достаточно легко, а вот вернуть свои деньги за такой товар, порой, бывает невозможно. В Актау таких примеров множество.

Президент ОО «Мангистауское общество защиты прав потребителя» Никар Рафикова утверждает, что в такие ситуации покупатель попадает исключительно из-за своей невнимательности и привычки верить продавцу на слово, вместо того, чтобы внимательно ознакомится с договором купли-продажи и документами на приобретаемый товар.

- Недавно к нам обратился пенсионер, который приобрел стиральную машинку. После того, как она была установлена дома, выяснилось, что машинка не работает. Пенсионер обратился с претензией в магазин, где приобрел товар, но ему отказали в возврате денег. Тогда он обратился к нам. Изучив документы на покупку, на последней странице мы увидели печать, согласно которой эта машинка уже была установлена ранее у другого потребителя. Следовательно, наш пенсионер приобрел товар б/у и не знал об этом — продавец не сообщил, а сам покупатель не удосужился просмотреть документы. Теперь претензии предъявлять некому, - рассказывает Никар Рафикова.

Чтобы избежать подобных ситуаций президент общества защиты прав потребителя советует горожанам не делать покупки впопыхах, а внимательно изучать инструкции и паспорт на товар, прежде чем отдавать за него деньги.

- Лучше потратить лишнее время в магазине, но быть уверенным, что вы приобретаете качественный товар, чем потом потерять кучу нервов, сил и времени, чтобы вернуть его назад, - говорит Никар Рафикова.

фото взято с сайта remonternovka.com