ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» отвечает на вопросы жителей города
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: В соответствии с Законом «О защите персональных данных» энергоснабжающая компания не имеет права напрямую запрашивать информацию о персональных данных своих потребителей в некоммерческой организации «Правительство для граждан». По этой причине бытовым потребителям электроэнергии необходимо самим предоставить информацию о себе. Это можно осуществить, отправив требуемые документы в электронном формате на почту энергоснабжающей компании aes-aktau@mail.ru. Данные нужно сдавать для того, чтобы человек не переплачивал за потребленную электроэнергию, в связи с внедрением системы дифференцированных тарифов по нормам потребления, ранее действовавшей в регионе.
Вопрос: Что будет, если не предоставить документы?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: Сумма, оплачиваемая за потребление электроэнергии, будет начисляться, как на одного человека. При этом, в связи с неготовностью населения к переходу на оплату за пользование электрической энергией по дифференцированным тарифам по уровню потребления, в выставляемые счета (жировки) за январь, возможно и февраль, независимо от количества проживаемых, будет применяться тариф первого уровня (самый низкий) - 16,58 тенге/кВтч (с НДС) за потребленную электроэнергию.
Вопрос: Как будет производиться оплата?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: Оплата будет производиться также, как и раньше. Через кассы РКЦ по адресу: 10 микрорайон, 1 дом, а также через ранее действовавшие кассы в 12, 13, 27, 28 микрорайонах, и в жилом массиве «Рауан», при помощи банков второго уровня, а также терминалов и электронных приложений Kaspi.kz.
Вопрос: Какое заявление должен подать потребитель?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: После сбора всех данных потребителю нужно подать заявление в ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау», где будет указано количество прописанных в квартире жильцов, на основании которого будет производиться расчет по потребляемой электроэнергии.
Вопрос: Изменится ли сумма оплаты? Тарифы снизились?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: Тариф снижен на 4%. С вводом трехуровневого дифференцированного тарифа у потребителей появится возможность экономить средства, а у государства — экономить электроэнергию. Бытовой потребитель будет в любом случае платить меньше, чем раньше.
Вопрос: Как организация собирается за 10 дней принять такой объем потребителей, которых более 70 тысяч человек?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: Время, за которое потребители могут подать заявления, увеличено до двух месяцев, т.е. до 1 марта 2019 года. Этого времени достаточно для того, чтобы принять заявления от всех желающих потребителей.
Вопрос: Почему именно ваша организация? Есть ведь еще пять энергоснабжающих организаций.
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: Выполняя требования Законодательства в части энергетики, Товарищество заключило все необходимые договоры на оптовом рынке электроэнергии с целью возможности оказания услуг по электроснабжению. На розничном рынке электроэнергии наиболее ответственным является работа с населением, на что требуются соответствующие ресурсы и опытные кадры, ранее работавшие в регионе. В данный момент наша организация имеет возможность обслуживать население города. Имеется укомплектованный штат. Другие организации тоже могут это сделать.
Вопрос: Каким образом были заключены договоры жителей с ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»: В соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан договор на электроснабжение с населением является публичным договором. В декабре нами был опубликован в региональных СМИ типовой договор. ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» действует в соответствии с законом и выполняет требования, утвержденные приказом министра энергетики Республики Казахстан №356 от 23 октября 2017 года «Типовые договоры электроснабжения», согласно которым организация действует с физическими лицами по типовому договору с бытовыми потребителями, с юридическими лицами – по типовому договору электроснабжения для потребителей, использующих электрическую энергию не для бытовых нужд, и по типовому договору для юридических лиц, финансируемых из государственного бюджета.
Вопрос:На каком основании ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» было допущено в нашем городе в сферу осуществления деятельности по закупке электрической энергии?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»:Государственная лицензия нам выдана 14.08.2009 г. №000576 на занятие деятельностью «Покупка электрической энергии в целях энергоснабжения». В соответствии с законодательством указанная лицензия переоформлена в связи с изменением наименования на ТОО «AllianceEnergoSnab».
Вопрос:Будут ли у работников ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» какие-то документы, удостоверяющие их, как сотрудников энергоснабжающей компании?
ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»:У каждого работника нашей организации будет при себе удостоверение сотрудника ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау».
Рабочее удостоверение работника ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау»
Напомним, ранее сообщалось, что новая энергоснабжающая организация появится в Актау в 2019 году.
Типовой договор для бытовых потребителей был опубликован в ноябре 2018 года.
Позже сообщалось, что тарифы на электроэнергию снизятся до 4 процентов.
Жители Актау получили уведомления от энергоснабжающей компании ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау». Позже ТОО «AllianceEnergoSnab-Актау» представило тарифы на электроэнергию с 01.01.2019 г.