Суббота, 30 Марта
+9...+7
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 446.78 KZT
  • €1 = 481.81 KZT
  • 1 RUB = 4.84 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085 | site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
  • Реклама: +7 707 9 601304
 

Абоненты Kcell могут не оплачивать кредитный баланс — юрист

Просмотров:4003 Опубликовано: 28-07-2015, 09:40
Абоненты Kcell могут не оплачивать кредитный баланс — юрист
.
Пользователи услуг сотового оператора «Кселл» продолжают уходить в минус. И это несмотря на судебное предписание, согласно которому компания должна вернуть абонентам около полутора миллиардов тенге.

Похоже, Kcell не согласен с предписаниями, которые требуется устранить. Баланс абонентов все так же списывается в счет «несанкционированного кредита». Но факт налицо, утверждают юристы. А именно — абоненты могут вовсе не платить за минуты разговора в минусе, если данная услуга не указана в договоре или их об этом не информировали. Поскольку получается, что в данном случае за нас это решалось в одностороннем порядке.

«Были нарушены требования, установленные правилами оказания услуг сотовой связи, в которых предусмотрено, что в случае использования авансовой формы оплаты оператор обязан прервать разговор, а также предупредить в случае подхода к окончанию средств на балансе во избежание возникновения задолженности. И если такая задолженность образовалась, то правила предусматривают, что абонент имеет право не оплачивать», - заявил юрист Михаил Кленчин.

Казахстанцы, почувствовав неудобства связи в кредит, стали менять оператора. В данный момент компания Kcell потеряла около 400 000 абонентов. По словам представителя одной из сотовых компаний, это число в масштабах рынка незначительное, но вполне ощутимое.

«Сейчас идет серьезная борьба за каждого абонента, компании делают такие предложения, когда максимально предоставляют лучшее сочетание цены и качества. И в этом балансе самая соль находится. С одной стороны, может быть супердешевая цена, но качество страдает, с другой стороны, может быть предположение о суперкачестве, но при этом цена огромная», - рассказал директор по корпоративным коммуникациям Beeline-Казахстан Алексей Бендзь.

Стоит отметить, что предоставлять разговор в кредит сотовые операторы согласно законодательству могут только в роуминге. И действия компании Kcell эксперты расценивают как проявление правового нигилизма. Тем временем антимонопольное ведомство ведет проверку по расчетам с абонентами за 2014 год. Поскольку 1,5 млрд тенге — это долги Kcell перед своими клиентами за 2012-2013 годы.


Источник: Алматы.tv
Поделись с другими:
 
Нашли ошибку? Сообщите об этом нам.

Комментарии ( 1 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю
erjan84 (Посетители) 28 июля 2015 10:36
Сейчас кому не позвони у все префикс 708...
выгодно и звонить и сидеть в интернете angel
Ксел пытается встать на ноги со своим грабежным тарифами мол алло и т п
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.


Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter