Сейчас на сайте
3336
объявлений
  • Противопожарные окна, двери, 15 000 тенге
  • продам Центр вращающий за 5 000 тенге
  • продам Котел газовый Daewoo за 184 500 тенге
  • продам Трансформатор масляный за 1 000 000 тенге
  • продам Электропаяльник Master Hand за 850 тенге
  • продам Плиты перекрытия за 42 000 тенге
  • Потолки натяжные:, 1 800 тенге
 

 
Воскресенье, 04 Декабря
+4...+7
Температура воды
в море онлайн
Курсы валют
в банках Актау

  • $1 = 335.71 KZT
  • €1 = 357.36 KZT
  • 1 RUB = 5.23 KZT
  • Телефон редакции:
  • +7 (7292) 505 085
  • site@lada.kz
  • Дежурный журналист:
  • +7 (707) 9 505 085
 

 

ЦОН-центр НЕ обслуживания населения

16-03-2012, 16:00 Просмотров:4501
Добрый день! Хотелось бы поделиться о моем "удивительном" походе в ЦОН. Сегодня, 16.03.12 я побывала в ЦОНе для замены удостоверения личности по достижению 25-ти лет. Началось все очень даже благополучно, меня встретила с улыбкой девушка на ресепшн, подсказала какие мои дальнейшие действия и я начала процесс оформления документов. На 0-ом этаже здания, находиться фотограф, где я должна сделать снимок. Сделали, отлично, нужно забрать через 20 минут. Дабы не терять времени, иду оплачиваю гос пошлину. Оплатила. Прекрасно. Забрала фото, вернулась к девушке на ресепшн, взяла талон и подошла к нужному "окну". Присела, подала документы.... И вот тут самое интересное! Девушка, которая принимала документы, минуты 2 крутила мое удостоверение, пытаясь что-то вспомнить...Скажу к слову, удостоверение у меня до 31.12.11, а 25 лет исполнилось 1 января 2012 года, по причине того, что меня не было в городе, я не поменяла документ раньше. Затем, она обращается к своему сотруднику и спрашивает "сейчас март, штраф есть или нет?", т.е. сотрудники ЦОНа понятия не имеют о сроках и штрафах! Парень мило улыбаясь, сообщает "есть". Девушка что-то непонятно начинает мне лепетать, было похоже на то, что она сама так же ничего не понимала. Я уточнила: "так какие мои действия дальше? Куда идти и к кому?". Она не заморачивалась с повторением и сказала: "В общем, к парню подойдите, он расскажет". Ага, еще и лентяи...повторить сложно, но скорее всего она просто ничего не знает по этому вопросу, хотя должность ее к этому обязывает. Парень не переставая улыбаться заявляет: "Ммм..просрочка, да.. Штраф 8 000 (какие-то копейки, не помню) тенге! Оплатите в кассу, потом поедите к своему участковому и там составите гражданский акт! Потом обратно к ним, они все подпишут и можно отправлять запрос". Я в ужасе, во-первых от расценок (ЦОН-Центр Обирания Населения), во-вторых от того, что такой информации в самом здании в доступном для людей месте НЕТ! Т.е. ознакомиться со всеми правилами смены документов и штрафных санкциях в случае просрочки, простой народ не может. Это нужно выпрашивать, чтоб вам предоставили и еще не известно, есть ли этот документ? В полном недоумении я возвращаюсь домой (к слову, живу в 1-ом, а ЦОН в 15-ом, ближний свет). Набираю телефон консультации ЦОНа и получаю информацию о том, что мой срок подачи истекает только 1 апреля 2012 года и штрафные санкции оплачивают после 3-х месяцев просрочки! Еду обратно, парня нет, наверное обедает (это он точно помнит), иду в другое "окно", ситуация слегка напоминает первую, девушка задумалась и спрашивает другую о штрафах (они помешаны на них, лучше бы работу свою знали), я говорю ей все что знаю, она кивает головой и принимает документы. Фото, фото ей не очень нравиться, слишком много черного... может и не пропустить головной офис. Отлично! А то, что это ВАШ сотрудник, он не знает правил фотографии? Я в шоке, она далее: "Ну мы запрос пошлем, документы отправим, а если фото не подойдет, вы приедете и перефотографируетесь", у меня улыбка не сползала с лица, это издевательство... Подписываю, можно уходить. Почти встала, мне в догонку вопрос: "А кстати, я совсем забыла посмотреть вашу домовую книгу"! Потрясающе, я вообще удивлена, как они голову дома не забывают??? Кто их туда берет на работу??? Уважаемые руководители ЦОНа! Пожалуйста, исполняйте свои обязанности перед населением честно и качественно! Организуйте экзамен для персонала, проведите повторные собеседования! Это Вы на службе у народа, но не народ у Вас!
ЦОН-центр НЕ обслуживания населенияЦОН-центр НЕ обслуживания населения

Авторы присылаемых материалов в полной мере несут ответственность за достоверность содержащейся в них информации, за их соответствие нормам законодательства РК, морали и этики. Мнение редакции может не совпадать с мнением авторов. Редакция не несет ответственность за форму и характер публикаций, оставляемых пользователями сайта.

Комментарии ( 41 )

Содержание комментариев не имеет отношения к редакционной политике Лада.kz.
Редакция не несет ответственность за форму и характер комментариев, оставляемых пользователями сайта.

Скрыть комментарии
  • сортируем комментарии:
  • лучшие |
  • По дате: возрастание | По дате на убывание
 
Не поддерживаю Поддерживаю
2775111 (Посетители) 19 марта 2012 20:22
Сегодня была в ЦОНе удивили оказывается могут работать хорошо только вот причина тому комиссия у них была сегодня. Надеюсь в другие дни когда нет комиссии обслуживание не изменится в худшую сторону
 
Не поддерживаю Поддерживаю
gadenochek (Гости) 18 марта 2012 21:10
Многие комменты почитаешь и думается, что это все сотрудники того самого ЦОНа...

Кто-то написал, что люди сами виноваты..не слушают и т.д....а Вы попробуйте один и тот же вопрос задать разным "СПЕЦИАЛИСТАМ" из этого ЦОНа...я посмотрю на Вас..будете стоять и проговаривать считалочку эники-бэники....какой вариант ответа выбрать...

Мне вот хватило одного оформления Свид-ва о смерти....пирехали как сказали в больнице св ЗАГС 14мкр., там говорят мы не занимаемся больше этим идите в Юстицию (12мкр., пошли..там говорят: нет нет...Вы должны ехать в ЦОН по месту жительства (4мкр.), поехали...смотрят на нас увеличившимися глазами и говорят...ой...а мы не знаем что в Вашем случае делать!!! Чувствую начинаю уже закипать..тон повышается...мы что первые жители у которых скончался близкий человек??? Или родственники умирают каждый день? Так вот в итоге после выяснения ими куда же нам все таки ехать..нас послали обратно в Юстицию....(12 мкр.)....Г. А. Д. Ы. одним словом.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +2
JurikKZ (Посетители) 18 марта 2012 09:39
А мне нравится в ЦОНе, посидишь под кондером телик посмотришь, минт 10-15 и очередь твоя придет.
Просто после того как передали миграционку, там не много бардак развелся. Они там дела никак не могут собрать. Инфа у них с Деп Юст не совпадают. Не понослышке знаю.
 
Не поддерживаю Поддерживаю
Russians (Посетители) 18 марта 2012 01:36
сегодня посетил ЦОН - нужно было заплатить за прописку иностранного гражданина - консультанты отправили меня в миграционку ... немного поразмыслил - в Миграционке нет кассы ! в общем на пофиг пошли и заплатили в ЦОНе - вывод:
консультанты идиоты ...

кто недумает о далеком будующем, того ожидают близкие неприятности.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +3
Аян Б (Посетители) 17 марта 2012 23:08
В ЦОНах сейчас быстро обслуживают, вежливые. Некоторые вопросы можно через интернет уже решить. ЭЦП тоже помогает.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +3
May (Посетители) 17 марта 2012 20:23
Вообще-то ЦОН - это МЕСТО СВИДАНИЯ любого человечка-гражданина со своим ГОСУДАРСТВОМ. Всегда надо тщательно готовиться: документики, свои вопросы заранее обдумать и лучше все записать, что вам отвечают look
Если сами будете доброжелательны и внимательны, все пройдет организованно , спокойно и быстро bravo
Часто бываю в местных учреждениях и ЦОНе.Много нервозных граждан, которые не хотят запоминать, а потом мечутся как ненормальные и еще обижаются на обслуживание angry . Идите в ЦОН как на Свидание и будет вам счастье! draznilka
 
Не поддерживаю Поддерживаю +3
Union (Гости) 17 марта 2012 19:43
На той неделе посети ЦОН по работе,был шокирован на проверку и сдачу документовушло не более семи минут.До нового года ходил просидел полтара часа.
Наблюдается положительная динамика в улучшении качества в обслуживании.
 
Не поддерживаю Поддерживаю -2
wert (Гости) 17 марта 2012 19:05
Цитата: задний ум
Или знакомая Ваша дикая, не умеет слова молвить ни по-русски, ни по-казахски.

Вот уж точняк ,правильно, bravo bokali tost спасибо за прямоту!!!!!!!!!!!
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
задний ум (Гости) 17 марта 2012 18:34
alanalda1,

Насчет владения языком загнули. Прекрасно все специалисты и на государственном, и на русском общаются. Мне на русском всегда объясняют, если видят ,что не поняла чего-то.
Если нагрубили, надо напомнить о законе "О языках", если не поможет - обратиться к бастыкам, они быстро того на место поставят.
А вообще, думаю этот коммент не соответствует действительности.
Написан ради последней фразы насчет "исторической родины". Или знакомая Ваша дикая, не умеет слова молвить ни по-русски, ни по-казахски.
 
Не поддерживаю Поддерживаю +1
Sanitar (Посетители) 17 марта 2012 17:46
По сравнению с тем,что творилось в паспортном столе УВД, несколько лет назад,нынешний ЦОН дорогуша,это рай,лафа и т.д.
 
Страницы:
 
 

Оставить свое мнение

Комментарии могут оставлять только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь либо авторизируйтесь.
 
Блог редакции Самое читаемое
  • Facebook
  • ВКонтакте
  • Twitter
 

Новые объявления
сайта «ВесьАктау»

Услуги

Вакансии в Актау

Квартиры в Актау

Легковые автомобили