Бардак в больнице

Вчера,по большой необходимости я отправилась с двухгодовалым ребенком в детскую поликлинику 26 мкр.Первое,что привело в недоумение,это девушка в регистратуре,которая заявила,что мы должны приходить в день малыша(дети до года)!Пройдя к заветному кабинету травматолога,мы стали искать "последнего",а когда нашли,выяснилось,что этот "последний" и сам не знает за кем очередь занял.Примостившись к стенке,мы стали терпеливо ждать и наблюдать за происходящим.Но хамство не заставило долго ждать себя!Подошел мужчина,в толпу,и вся эта толпа уставилась на меня.Я так поняла,что он тоже ищет "последнего",ну и говорю:"-Я крайняя!",на что он мне ответил:"-Девушка,уже 21 век,пора бы выучить казахский,ну или хотя бы понимать".
Я русская,и довольно хорошо понимаю казахский,но говорить к сожалению не могу!Дело в том,что я просто не услышала о чем он говорил,и мне сразу дали понять,что инициатива наказуема!
Выйдя из сего заведения у меня в голове был только один вопрос:ПОЧЕМУ,В 21 ВЕКЕ,ДО СИХ ПОР В ПОЛИКЛИНИКАХ НЕ ПОСТАВИЛИ ТЕРМИНАЛЫ ЭЛЕКТРОННОЙ ОЧЕРЕДИ?!Дабы избежать межнациональных конфликтов и простой путаницы.